Bazı insanlar için iletişim zordur. Bazıları izleyicinin önünde çok sayıda izleyiciyle konuşabilir, harika fikirleri olan insanlara ilham verebilir, partilere şakalar yapabilir ve anında yeni arkadaşlar bulabilir. Diğer insanlar sıradan günlük konuşmaları bile zorlukla yapabilirler. Ancak, basit kurallar ve alıştırmalar kullanarak, insanlarla iletişim kurmayı ve istenen sonuçları elde etmeyi öğrenebilirsiniz.
İletişimde neden zorluklar var?
İletişimdeki zorluklar birçok insanda çeşitli nedenlerle ortaya çıkmaktadır. Ancak, dört ana kategoriye ayrılabilir:
- Halkın konuşma veya sevgili insanlarla konuşma korkusu;
- yanlış;
- kaçınma;
- İlgi eksikliği.
anlayamama - insanlarla iletişim kurarken ortaya çıkan en büyük sorunlardan biri. Bu durumda, insanlar konuşmaya başlayamaz. Düşünceler zincirini kaybederler ve yapıcı bir diyalog kuramazlar. Bu durumda iletişime devam etmek için çok çaba sarf etmeniz gerekiyor. Ancak muhatap konuşmaya devam etmek istemiyorsa, ara vermek daha kolaydır.
Örneğin, genel kabul görmüş iletişim modelleri vardır. Patronla bir tanesinde, akrabalarıyla - diğerinde de astlarla - tamamen farklı bir şekilde konuşuruz. Bazen bu iletişim modelleri, hem patronla hem de yakın insanlarla olan ilişkilerinin kötüleştiği sonucu karışır.
Sıradaki kategori iletişim korkusu. Diyaloğu sürdürmedeki zorluklar kişisel korku ile ilişkilidir. Genellikle, bir iletişim korkusunun ortaya çıkmasının nedenleri geçmişte ya da yokluğunda bile olumsuz bir deneyimin sonucu olarak yatmaktadır. Başlıca korkulardan biri performans korkusudur. Ortaya çıkar, çünkü kişi rakibin konuşmasına nasıl tepki vereceğini bilmez. Yanlış anlaşılma nedeniyle, iletişim taraflardan biri tarafından kesintiye uğrarsa, sunum korkusu olursa, iletişim bile başlamayabilir.
Üçüncü kategori iğrenme ve iletişim güçlüğü. Herhangi bir korku duymadan bir kişi başkalarıyla iletişim kurabilir ve ortak temalar bulabilir. Ancak, gerçek şu ki çoğu insan başlangıçta bile iletişimi engelliyor.
Örneğin, görünüşe karşı bir isteksizlik var. Hepimiz giysilerle karşılandığımızı biliyoruz. Farklı dış imgeler insanları iter, ancak çoğu insanın umrunda değil. Ağız kokusu, kirli giysiler, yıkanmamış kafa - bu, iletişim kuramayacakları muhatapların garantili bir açıklamasıdır. Ayrıca tatsız bir sosyal üne sahip bir kişi ile iletişim olacaktır. Bu onun yaşam tarzı, sert ifadeler veya yaşamdan gerçekler olabilir.
Son dördüncü kategori muhatapa ilgi. Burada her şey ölçülü olmalı. Bir sohbeti sürdürmek için ona olan ilgi yeterli olmalı, ancak aşırı olmamalıdır. Aşırı ilgi korkutucu. Yetersiz ilgi ile iletişim sıkıcı ve yumuşaktır.İlgi, iletişimin ana nedenidir. Eğer öyleyse, o zaman diyalog başarılı olabilir. Değilse, diğer tüm kriterler artık önemli değildir.
Psikoloji, insanlarla nasıl iletişim kurarım
Günlük yaşamda iletişim önemli bir unsurdur. Ailede, işyerinizde sıcak ilişkiler ve dostça bir atmosfer sürdürmeniz gerekir - kendi işinizi geliştirmek ve kariyer basamaklarını büyütmek için. Aşağıda açıklanan iletişim kurallarını uygularsanız, hayatta başarılı olabilirsiniz.
Muhatap ile iletişim hakkında Psikologlar tavsiye:
- Muhatap daha sık isimle çağırılmalıdır. Kişisel bir isim, bir kişi için iltifatlardan daha önemlidir.
- İletişim kurarken, önde gelen sorular sormanız önerilir. Tabii ki, bir sorgulama düzenlemesine ihtiyaç duymuyor, ancak kendisini evet ya da hayır gibi basit cevaplarla sınırlayacak şekilde sorulması gerekiyor.
- Konuşmada hafif bir provokasyon zarar vermez. Bir şey hakkında soru sormak istiyorsanız, endişelenmeden bunu yapmanız gerekir. Bir konuşmada, aşağıdaki konuları bir kenara bırakmak daha iyidir: kötü haberler, politika, sağlık, kariyer gelişimi, dedikodu ve diğer insanların hataları.
- İnsanlar kendi tonlarında benzer tonlama ile iletişim kurmalıdır. Örneğin, patronun sanatsal davranışlardan bıkması ve sevgili eşinizle veya eşinizle çalışanlar olarak konuşması gerekmez.
- Açıkça, yetkin ve kesin bir şekilde konuşmak gerekir. Bunu yapmak için, sosyal ağları sınırlandırmanız, TV'yi kapatmanız, edebi çöpleri yakmanız ve yüksek kaliteli belgesel filmlere veya popüler bilim dergilerine gitmeniz gerekir. Bu durumda, bilimsel literatür incitmez.
- İletişim kurma arzunuz var mı? Yazılı bir konuşma ile çalışmanız gerekecek. Psikologlar, sözlü ve yazılı olarak iletişim kurma becerisi arasında doğrudan bir bağlantı olduğundan emindir. Bu nedenle, eğer bir kişi sosyal ağların aşığıysa, iletişim kurarken kendini ifadelerle sınırlandırmak, nasıl iletişim kurulacağını öğrenmek için en iyi teknik değildir.
- İnsanlarla düzgün iletişim kurmak için yüz ifadeleri ve jestleri kullanın. Fakat önlemi bilmen gerekiyor. Taş yüzlü bir Afrika gezisi hakkında konuşmamalısınız, ancak bir yel değirmeni gibi hareket etmenize de gerek yok.
- Bir sohbeti ancak işlemde, muhatap hakkında neler konuştuğunu ortaya çıkarmak için ortaya çıkarsa yapabilirsiniz.
Psikologların önemli bir tavsiyesi, kendinize güvenmeniz ve kendinizi olduğunuz gibi sevmenizdir. Doğru iletişim kurmak için konuşmanızda kendinize güvenmeniz gerekir.
İnsanların açık olması için güvenilmeleri gerekir. En azından kendilerini diğer tarafta gösterene kadar. Örneğin, bir komşu günlük onarımlar ve diğer alışkanlıklar ile rahatsız olabilir, ancak iyi bir avukat veya spor eğitmeni olabilir. Bu durumda, doğru zamanda becerilerinden ve bilgisinden yararlanmak için onunla iletişimi sürdürmeniz gerekir.
İletişimden korkmayı bırak
İnsanlarla iletişim kurmanın korkusunun temel nedeni, bu iletişimden ne bekleyeceğinin bilinmemesine dayanan korku. Diyalog başlamadan önce sunulabilir. Fakat eğer bir insan kendine güvenmiyorsa, bunu olumsuz bir şekilde sunacaktır. Sonuç olarak, korku tüm insanlarla iletişimden kaçınılır.
İletişimde, her şeyden önce, deneyim önemlidir. Olmazsa, konuşma becerisi yoktur. İletişimde deneyim yokluğunda iletişim kurma isteği ortadan kalkar ve kısır bir döngü elde edilir. Bu çevreyi kırmak için iletişim becerilerini edinmeniz gerekir. Bunu yapmak için, rahat bölgenizden çıkmanız ve kendi korkunuzla yüzleşmeniz gerekir. İletişimdeki korkuların üstesinden gelmek için birkaç püf noktası var.
Alıştırma 1: sorular.Servis otobüsüne binin ve orkestra şefine nereye gittiğini sorun. Ona doğru caddeyi geçip geçmediğini sor. Korku olmamalı. Bu konuda risk yoktur. Bu, iletkenin problemsizce yanıtlaması gereken yaygın bir sorudur.
Alıştırma 2: şirkette bir çağrı.Boş zaman belirir görünmez telefon rehberini alın ve aramaya başlayın. Önemli değil.Kuruluşun nasıl çalıştığını, hangi programda ve ürün fiyatlarının ne olduğunu öğrenin.
Diyalogla baş edemezseniz, yanlış bir şey yoktur. Her zaman telefonu kapatabilir ve daha önce numaranın yanlış olduğunu söyleyebilirsiniz. Her gün, bu alıştırmayı yaparak, bu tür bir iletişimde beceri kazanabilirsiniz. Ayrıca insanların göründüğü kadar korkutucu olmadığını fark etmeye başlayacaksınız.
Egzersiz 3: mağazalarda eğitim.Önceki iki alıştırmanın edindiği becerileri pekiştirmek için saha koşullarına ve dükkanlara gidiyoruz. Ama biz alışverişle uğraşmıyoruz, fakat küçük bir eğitimle. Bir danışmanı ararız ve seçilen cihazın tüm inceliklerini araştırmaya başlarız, örneğin bir mikrodalga, video kamera, telefon vb.
Bu harika bir alıştırma, çünkü iletişim becerilerini öğrenmemizin yanı sıra, yabancılarla konuşma korkusundan kurtulduk ve reddetmeyi öğrenmeye başladık.
Egzersiz 4: utançla mücadele.Eczaneye gideriz. Ne için? Prezervatif satın almak için. Aslında, bunda yanlış bir şey yok. Sadece eczaneye gidip, prezervatif alırken, her şeyden önce eşinizin sağlığını düşündüğünüzü unutmayın.
Alıştırma 5: Anketler.Sosyolojik bir araştırma, iletişim becerilerini pekiştirmek için ihtiyaç duyduğunuz şeydir. İlk önce, başkalarına sormak istediğiniz bir soru formüle etmeye çalışın. Başlangıçta, zor olacak çünkü hiç kimse kişisel yaşama müdahale etmiyor. Ama sormaktan korkma, bu konuda utanılacak bir şey yok. Sonuç, araçları haklı çıkarır.
İletişim becerilerinin yardımıyla, sadece kişisel yaşamında değil, işte de harika fırsatlar ve fırsatlar keşfedebilirsin. Korkularınızın üstesinden gelmek, insanlarla iletişim kurmak için korkmayın.
İletişim Becerileri Egzersizleri
Bir ay içinde olduğu gibi, gün boyunca iletişimde usta olmak mümkün değildir. Ancak, özel alıştırmalara hakim olmak, iletişim seviyenizi önemli ölçüde artırabilir.
Aktif dinlemeİletişim korkusu varsa dinlemeyi öğrenmeniz gerekir. Altın kural: konuşma süresinin iki katı kadar dinleyin. Sadece kulaklarınızla değil tüm vücudunuzla dinlemeyi öğrenmeniz gerekiyor. Yani, gözler, yüz ifadeleri, jestler kullanın. Karışıklık ortaya çıkarsa, muhatap hikayesini durdurmalı ve aklında ne olduğunu netleştirmelisiniz;
Sözsüz konuşma.Psikolojide bir grup "bütün" insan vardır. Bunlar, bilginin sunulması ile birlikte ritmi yakalayan insanlar. Tam olarak ne hissettiğini söylüyorlar, bu nedenle beden kelimelere doğru tepki veriyor. Beden diline konuşmadan daha çok dikkat edilir. Fakat eğer problem yavaş yavaş çözülürse: önce ellere, sonra bacakların hareketine, sonra yüz ifadelerine dikkat etmek, o zaman yakında problem çözülecek ve kişi sözlü iletişim ile birlikte beden dili ile tandem bulacak;
Konuşmanın açıklaması.Aktif dinleme sırasında bu önemlidir. Konuşmacı anlatıyorsa ve en azından bir şey anlaşılmaz hale gelmişse, durumu netleştirmek için tekrar sorulması gerekir. Bu alıştırma sayesinde, iletişimin tüm hareketlerini ve hedeflerini değiştirebilir, konuşmacıya dinleyicinin onu gerçekten dinlemekte olduğunu açıkça söyleyebilirsiniz;
Soru sormakBaşlangıçta, sorulan soruların kalitesine dikkat etmeniz gerekir. Kapalıysa, iletişim becerileri geliştirme alıştırması yanlış gidecektir. Sorular aşağıdaki kelimelerle başlamalıdır:
- Ne sıklıkla?
- Neden?
- Nasıl?
- Ne kadar
- Ne zaman?
Başlangıçta, soru sormak oldukça zor görünebilir. Bununla birlikte, muhatap rakip için merak göstermeye başladığında, böyle bir beceri otomatik olarak gelişecektir.
Farkındalık, herhangi bir yeteneğin temelidir. Nitekim, bu becerinin gelişimi sayesinde, bir kişi kendini gözlemekten vazgeçer ve muhatapıyla iletişimine tamamen daldırılır. Farkındalık sayesinde, kişi konuşmacıyı eleştirmekten vazgeçer ve duygularını anlamaya başlar.Bu teknik size standart bir konuşma yapmak yerine farklı yaklaşımları kullanmayı öğretecektir.
Yabancılarla sohbet etmek
Bir kişi, kendisine aşina olmayan bir kişiyle iletişime başlarsa, başkalarının duygularını ve duygularını da istemeyerek, onları deneyimleyerek istemeye tanık olur. Hava durumu ile ilgili standart bir konuşma derin bir etkileşime dönüşebilir. Aslında, bunun gibi tamamen yabancılarla kişisel temas kurabilmesi için çok kişi için garip görünüyor. Bununla birlikte, bu tür etkileşimler duygusal rezonansa neden olabilir. Yabancılarla nasıl iletişim kurulacağına dair birkaç ipucu var.
1. İpucu: Diğer insanlara açık ilgi.İnsanların her biri eşsiz bir insandır. İletişim deneyiminizi analiz etmelisiniz. Muhatapların kendisinden daha zeki olanlarla değil, onu dinleyen ve anlayan insanlarla iletişim kurmakla daha çok ilgilendiği anlaşılmalıdır. Dikkatli ol.
2. İpucu: gülümse.Psikoloji açısından gülümseyen insanlar daha çekici görünüyor. Bir gülümsemeyle muhatap onunla iletişim, muhatap iyi bir ruh hali ve olumlu duygular alır
3. İpucu: uygun ad - herkes için en hoş kelime. Bir kişiye ismini verirseniz, ona en basit iltifatı verebilirsiniz. Bir isim bir bireydir. Bu yüzden birçok kişi isimleri birileri tarafından çarpıtıldığında sinirlenir, beğenmeyecek bir forma geçer.
3. İpucu: dinleme becerileri.Yabancılarla uğraşırken, bu önemlidir. Çok az kişi muhatap dinlemeyi gerçekten biliyor. Kural olarak, birçok kişi görüşlerini ifade etmek için bir mola vermeyi bekler ve muhatabın iletmek istediği bilgiyi kullanmaz. Bir yabancıyı bile dikkatlice dinlerseniz ve ona ek sorular sorarsanız, muhatap tam ilgisini gösterir.
Muhatap sığır ise ne yapmalı?
Böyle bir insanla konuşmak çok fazla enerji alır ve ruhta nahoş bir tat bırakır. Sığır insanlarıyla konuşmaya başlamadan önce durumu değerlendirin.
Yorumlara cevap vermemek ve dikkat etmemek durumdan kurtulmanın en kolay yoludur. Çoğu durumda, büyükbaş hayvanın amacı muhatap veya hakarete rencide etmektir. Bu zevk yoksun bırakılmalıdır. Konuşmanın konusunu değiştirebilir veya başka bir kişiyle görüşebilirsiniz. Böyle bir jest muhatap kuralları ile oynamak için isteksizlik anlamına gelir.
Sığır insanlarıyla diyalog için bazı ipuçları:
- Yapıcı olun. Bir kaba muhatap, görüşünü kaba ve saldırgan bir şekilde dayatabilir. Provokasyonlara boyun eğmeyin ve yapıcılığı diyaloga iade edin.
- Saldırıyı tercüme et. Gerekirse, konuşmanızda alaycılığa başvurun. Böyle bir jest konuşmacıya konuşulan silahları kullanma becerilerini açıkça gösterecektir. Bazı durumlarda, sözlü çatışma ustaları bunu bir düello için bir meydan okuma olarak algılayabilir. Ve sonra başka bir ipucunun cevabını aramalısın ve bu yüzden reklam sonsuz. Muhatap için yanlış olduğunu açıkça belirtin ve tartışmalı konuyu kapatın.
- Tedavi nedenini öğrenin. Bir konuşma sırasında her zaman ülser olan bir insan kategorisi vardır. Bazıları için alaycılık bir manipülasyon şeklidir. Düşünmeniz gerekir, muhatapların nedeni nedir? Belki dikkatini çekiyordur. Ya da tam tersi, keskin sözler yardımıyla tartışmayı bıraktı.
Her durumda güvenle davranmak, herkesin temel görevidir. Muhatap bozulmazsa, bir sığır kişiliğinin onu kışkırtması zor olur.
Konuştuğunuz kişiden hoşlanmıyorsanız
Ne yazık ki, tüm insanların nazik ve sempatik olduğu ideal bir dünyada yaşamıyoruz. Yolda iletişimde olumsuzluk ve düşmanlık taşıyan bireyler de var. Fakat nasıl hayatta kalacağınızı ve toplumda olacağınızı öğrenmek için böyle bir insan kategorisiyle konuşabilmelisiniz. Psikologların, hoş olmayan insanlarla iletişim kurmak için birkaç ipucu var:
1. İpucu: kendinizle başlayın. Konuşmacı hoş değilse, bunun kendi içinde değişebileceğini anlamalısınız.
2. ipucu: nötr olun. Durum tartışmalı ise, kimin doğru olduğunu bulmanız gerekmez. Her neyse, herkes kendi görüşüne bağlı kalacak ve muhataplar sadece birbirlerinin sinirlerini mahvedecek.
3. İpucu: hoş olmayan bir kişide iyi. Muhatap kınamadan önce, bir düşünün ve aniden sadece iyi diledi. İnsanlar iyiyi farketmeme eğilimindedir. Öyle düşünüyorlar. Ancak bir şeyler yanlış yapıldığında, hemen fark edilir. Bu nedenle, gerçekten hak ettiği takdirde, hoş olmayan bir kişiyi övmeye ve desteklemeye çalışmalısınız. Zaman içinde, aynı şey adresinizde de duyulabilir.
4. İpucu: hoş olmayan bir muhatap ile alanı arttırın. Çalışabilir, başka bir odaya geçebilir, konferans sırasında masanın diğer tarafında oturabilir, diğer insanlarla daha fazla iletişim kurmayı deneyebilirsiniz. Görmezden gelmek, tatsız bir arkadaşın sıradan bir çalışan, iş arkadaşı veya hatta arkadaş olması için etkili bir yoldur.
5. İpucu: neye dayanabileceğinizi ve sinir bozucu olanı düşünün. Kalbe almayın. Belki de diğerlerine de kötü davranıyor. Ne de olsa sürekli bir şeyden memnun olmayan insanlar var. Ciddi yüz ifadeleri vardır ve nadiren bir gülümsemeleri olur. İki seçenek vardır: ya kendi sadakatinizi kendiniz değiştirmek için iletişiminizi kullanmayı deneyin ya da görmezden gelin.
İpucu 6: dürüstlük. Açıklık ve doğrudanlık, nahoş insanlardan kurtulmanıza yardımcı olacaktır. Birine yardım edemezsen, reddet, mazeret yapmamalısın. Pek çok insan rahatsız etme yeteneğine sahip olduklarının farkında bile değil.
7. İpucu: Birisinin değiştirilebilmesi olası değildir. Karakter, kişiliğe erken çocukluktan itibaren yetiştirilerek serilir, bu yüzden birini değiştirmeye çalışmayın. Ancak tutumunuzu belirli bir kişiye tamamen değiştirebilirsiniz.
Yukarıdaki ipuçlarını kullanırsanız, yaşam çok daha basit görünecektir.
Karşı cinsle iletişimin özellikleri
Eğer bir kişi kendini sıfırdan kurtaramadıysa, birçok sıkıntı, şikayet, kavga ve göz kısma bakışları önlenebilirdi. Herkes, bağımsız olarak hiçbir köşenin olmadığı keskin köşeler oluşturma eğilimindedir. Etrafımızdaki insanlarla iletişim kurmak yerine, farklı sebeplerle karşımıza çıkıyor, sonra da kurgu tarafından rahatsız ediliyoruz.
Bir insanın kendini sarması nedeniyle, hayal ettiği kısıtlamalar nedeniyle, istediği kişilerle iletişim kurmaktan vazgeçer, kızgınlık ve olumsuz duygular biriktirir. Kendinizi bir çerçeveye sokmak yerine, toplantılardan ve konuşmalardan zevk almak daha iyidir. Bu aynı zamanda karşı cins için de geçerlidir.
Karşı cinsle tanışırken, ana kural vardır - hobiler hakkında konuşmaya başlayın.
Karşı cinsle tanışmak istediğinizde, sadece güzel bir kıyafet veya görünüme güvenmek buna değmez. Başarılı bir görünüm olumlu bir ilk izlenim yaratmaya yardımcı olacaktır, ancak zengin iç dünya, hobiler, hikayeler ve daha fazlası çok daha önemlidir. Bu nedenle, sadece görünüme güvenmek buna değmez.
İlk başta, karşı cinsle uğraşırken sertlik hissi olabilir. Bu normal. Çünkü bazı insanlar yeni bir tanıdıkla açık bir davranış algoritmasına sahip değillerdir. Güvensiz bir kişi ilk adımı atmaktan ve kendini yanlış açıklamaktan korkuyor, bu nedenle her iki cinsiyetin temsilcilerinin de kompleksleri var.
Asıl tavsiye, insanlarla iletişim kurmaktan korkmaktır. Onlara açtıktan sonra hayat daha ilginç ve zengin hale gelecektir.
Bir kadınla çıkmanın amacı evlilik değil, bir erkek için - yatakta bir kadını kullanın. Niyetlerinizi tamamen terk etmeniz gerekmez, ancak her şeyden önce, ihtiyatlı olmanız gerekir. Acele etmemelisin. Belki de ortak bir yanı vardır. Konuşma için yasaklanmış konular: eski erkekler / kadınlar, iş, maddi zenginlik, hava durumu hakkında konuşmalar.
Her yeni tanıdıkta, kişi arkadaş / arkadaş olarak algılanmalıdır. Aynen böyle tanışman gerekiyor. Sadece zaman ilişkinin neye dönüşeceğini söyler. Arkadaş gibi davranman gerek.Kendinizi göstermeyin veya reklam yapmayın, ancak gerçek özellikleri gösterin.
