
La comunicació és difícil per a algunes persones. Alguns poden parlar davant de l’audiència amb un gran nombre d’espectadors, inspirar la gent amb idees fantàstiques, intercanviar acudits a les festes i trobar immediatament nous amics. Altres persones amb prou feines poden mantenir converses quotidianes fins i tot habituals. Tanmateix, utilitzant regles i exercicis senzills, podeu aprendre a comunicar-vos amb les persones i aconseguir els resultats desitjats.
Per què hi ha dificultats en la comunicació?
Moltes persones sorgeixen dificultats de comunicació per diverses raons. No obstant això, es poden agrupar en quatre categories principals:
- Temor a parlar en públic o parlar amb gent estimada;
- Malentès;
- Fàstic;
- Falta d’interès.
Malentès - un dels majors problemes que es produeix quan es comunica amb la gent. En aquest cas, la gent no pot iniciar una conversa. Perden una cadena de pensaments i no són capaços de construir un diàleg constructiu. Per continuar comunicant-vos en aquesta situació, heu de fer un gran esforç. Però si l'interlocutor no té ganes de continuar la conversa, és més fàcil interrompre'l.
Per exemple, hi ha models de comunicació acceptats generalment. Parlem amb el cap sobre un d’ells, amb els familiars –d’altra, amb els subordinats– d’una manera completament diferent. De vegades, aquests models de comunicació es confonen, a causa de la qual es deterioren les relacions tant amb el cap com amb persones properes.
La següent categoria és por a la comunicació. Les dificultats per mantenir el diàleg estan associades a la por personal. Sovint, els motius de l’aparició d’una por a la comunicació rauen com a resultat d’una experiència negativa en el passat o fins i tot en la seva absència. Un dels principals temors és la por al rendiment. Sorgeix perquè la persona no sap com reaccionarà l’oponent al seu discurs. Si per una incomprensió, la comunicació és interrompuda per una de les parts, aleshores en cas de por a la presentació, la comunicació pot no començar.
La tercera categoria és repugnància i dificultats de comunicació. Una persona pot ser capaç de comunicar-se i trobar temes comuns amb els altres, sense tenir por. Tot i això, el cas és que molta gent bloqueja la comunicació fins i tot al principi.
Per exemple, hi ha aversió a l’aparença. Tots sabem que la roba ens coneix. Diferents imatges externes repel·len les persones, però sobretot les persones que no es preocupen per elles mateixes. Mal alè, roba bruta, cap rentat: aquesta és una descripció garantida de l’interlocutor amb qui no es comunicaran. També serà desagradable la comunicació amb una persona amb una reputació social pobra. Aquest pot ser el seu estil de vida, dures declaracions o fets de la vida.
L’última quarta categoria és interès per l'interlocutor. Tot hauria de ser amb moderació aquí. L’interès per ell hauria de ser suficient per mantenir una conversa, però no excessiu. L’interès excessiu fa por. Amb un interès insuficient, la comunicació és avorrida i sàvia.L’interès és el principal motiu de comunicació. Si ho és, el diàleg pot tenir èxit. Si no és així, tots els altres criteris deixen de ser importants.
Psicologia, com comunicar-se amb les persones
En la vida quotidiana, la comunicació és un component important. En família, cal mantenir relacions càlides i un ambient amable, en el treball, per al desenvolupament del vostre propi negoci i el creixement a l'escala professional. Si apliques les regles de comunicació descrites a continuació, podràs tenir èxit a la vida.
Psicòlegs assessorament sobre la comunicació amb l'interlocutor:
- L’interlocutor s’hauria d’anomenar més sovint pel seu nom. Un nom personal és més important per a una persona que qualsevol compliment.
- Quan es comunica, és recomanable fer preguntes principals. Per descomptat, no cal que concerti un interrogatori, però se li ha de demanar de manera que es limiti a respostes simples, com sí o sí.
- Una lleugera provocació a la conversa no fa mal. Si voleu preguntar-vos sobre alguna cosa, haureu de fer això sense preocupar-vos de res. En una conversa és millor deixar de banda els següents temes: males notícies, política, salut, avenç professional, xafarderies i errors d’altres persones.
- Les persones han de comunicar-se amb una entonació similar al seu ritme. Per exemple, el cap no ha d’estar cansat de maneres artístiques i parlar amb la vostra estimada dona o marit com a empleats subordinats.
- Cal parlar amb claredat, competència, fermament. Per fer-ho, cal limitar les xarxes socials, apagar el televisor, gravar les escombraries literàries i recórrer a pel·lícules documentals d’alta qualitat o revistes de ciències populars. En aquest cas, la literatura científica no fa mal.
- Té ganes de comunicar-se? Haureu de treballar amb un discurs escrit. Els psicòlegs estan segurs que hi ha una connexió directa entre la capacitat de comunicar-se per escrit i verbalment. Per tant, si una persona és amant de les xarxes socials, limitar-se a les emoticones quan es comunica no és la millor tècnica per aprendre a comunicar-se.
- Per a una comunicació adequada amb les persones, utilitzeu expressions facials i gestos. Però cal conèixer la mesura. No hauríeu de parlar d’un viatge a l’Àfrica amb una cara de pedra, però tampoc cal que gesticuleu com un molí de vent.
- Podeu mantenir una conversa només si en el procés resulta aprofundir en què parla l'interlocutor.
Un consell important dels psicòlegs és confiar en tu mateix i estimar-te per qui ets. Per comunicar-se correctament, cal que confieu en la vostra intervenció.
Cal que la gent tingui confiança, que sigui oberta. Almenys fins que no s’hagin mostrat a l’altra banda. Per exemple, un veí pot molestar amb les reparacions diàries i altres hàbits, però pot ser un bon advocat o entrenador de fitness. En aquest cas, cal mantenir la comunicació amb ell per tal d’utilitzar les seves habilitats i coneixements en el moment adequat.
Deixa de tenir por a la comunicació
El motiu principal de la por a comunicar-se amb la gent és la por, que es basa en no saber què esperar d’aquesta comunicació. Es pot presentar abans que comenci el diàleg. Però si una persona no confia en ella mateixa, ho presentarà de forma negativa. Com a resultat, la por fa que s’eviti tota comunicació amb els altres.
En comunicació, primer, l’experiència és important. Si no és així, no hi ha habilitats de parla. A falta d'experiència en comunicació, el desig de comunicar desapareix i s'obté un cercle viciós. Per trencar aquest cercle, haureu d’adquirir habilitats comunicatives. Per fer-ho, heu de sortir de la vostra zona de confort i afrontar la vostra por. Hi ha diversos trucs per superar les pors en la comunicació.
Exercici 1: preguntes.Agafeu l’autobús llançadora i pregunteu al conductor on va. Pregunteu-li si creua el carrer correcte. No hi hauria d’haver por. No hi ha riscos en aquest tema. Aquesta és una pregunta habitual que el conductor hauria de respondre sense problemes.
Exercici 2: una trucada a l’empresa.Tan aviat com passi el temps lliure, agafeu el directori telefònic i comenceu a trucar. Quan no importa.Esbrineu com funciona l'organització, en quina programació, quins són els seus preus de productes.
Si no podeu afrontar el diàleg, no hi ha res dolent. Sempre podeu penjar, havent dit anteriorment que el número no era correcte. Cada dia, fent aquest exercici, podeu aconseguir habilitats en aquest tipus de comunicació. També començareu a adonar-vos que la gent no és realment tan espantosa com semblava.
Exercici 3: entrenament a les botigues.Per consolidar les habilitats adquirides dels dos exercicis anteriors, anem a les condicions del camp i anem a les botigues. Però no ens dediquem a comprar, sinó a una mica de formació. Truquem a un consultor i comencem a esbrinar totes les complicacions del dispositiu seleccionat, per exemple, un microones, una càmera de vídeo, un telèfon, etc.
Aquest és un exercici excel·lent, perquè a més d’aprendre habilitats comunicatives, ens alliberem de la por a parlar amb desconeguts i comencem a aprendre a negar-se.
Exercici 4: lluita contra la vergonya.Anem a la farmàcia. Per a què? Per comprar preservatius. De fet, no hi ha res dolent. Simplement, aneu a la farmàcia, recordeu que en comprar preservatius, en primer lloc, penseu en la salut de la vostra parella.
Exercici 5: Enquestes.Una enquesta sociològica és el que cal per consolidar les habilitats comunicatives. Primer, intenteu formular una pregunta que us agradaria fer als altres. Inicialment, serà difícil, ja que a ningú li agrada la interferència en la vida personal. Però no tingueu por de preguntar-ho, en això no hi ha res vergonyós. El resultat justifica els mitjans.
Amb l’ajuda d’habilitats comunicatives, podeu descobrir grans perspectives i oportunitats no només a la vostra vida personal, sinó també a la feina. No tingueu por d’intentar comunicar-vos amb les persones, superant les vostres pors.
Exercicis d’habilitats comunicatives
No és possible convertir-se en un mestre en comunicació durant el dia, com en un mes. Però, amb el domini d’exercicis especials, podeu augmentar significativament el nivell de comunicació.
Escolta activa.Si hi ha por a la comunicació, només cal aprendre a escoltar. La regla d’or: escolteu el doble de parlar. Cal aprendre a escoltar no només amb les orelles, sinó amb tot el cos. És a dir, utilitzeu els ulls, expressions facials, gestos. Si es produeix confusió, hauria d’aturar la història de l’interlocutor i aclarir el que tenia en ment;
Conversa no verbal.En psicologia, hi ha un grup de persones "senceres". Són aquelles persones que, juntament amb l’enviament d’informació, gesticulen el ritme. Diuen exactament el que senten, per tant, el cos reacciona correctament a les paraules. Es presta més atenció al llenguatge corporal que a la parla. Però si el problema es resol gradualment: primer fixant-se en les mans, després en el moviment de les cames, després en les expressions facials, aviat es solucionarà el problema i la persona trobarà un tàndem de llenguatge corporal juntament amb la comunicació verbal;
Explicació de la conversa.Durant l’escolta activa, això és important. Si l’interlocutor ho diu i almenys alguna cosa s’ha incomprensible, caldrà tornar a demanar-li que aclareixi la situació. Gràcies a aquest exercici, podeu canviar tots els motius i objectius de la comunicació, així com deixar clar a l’interlocutor que l’escolta realment l’escolta;
Presentar preguntes.Inicialment, cal parar atenció a la qualitat de les preguntes plantejades. Si es tanquen, l’exercici de desenvolupament d’habilitats comunicatives sortirà malament. Les preguntes han de començar amb les paraules següents:
- Amb quina freqüència?
- Per què?
- Com?
- Quant
- Quan?
Al principi, pot semblar que fer preguntes és força difícil. Tanmateix, quan l’interlocutor comenci a mostrar curiositat pel rival, aquesta habilitat es desenvoluparà automàticament.
La consciència és la base de qualsevol habilitat. En efecte, gràcies al desenvolupament de l’habilitat, una persona deixa d’observar-se i es troba completament immersa en la comunicació amb el seu interlocutor. Gràcies a la consciència, una persona deixa de criticar l'interlocutor i comença a comprendre els seus sentiments.Aquesta tècnica us ensenyarà a utilitzar diferents enfocaments en lloc de tenir una conversa estàndard.
Una conversa amb desconeguts
Si una persona comença a comunicar-se amb una persona que no li és coneguda, es converteix en testimoni involuntari dels sentiments i emocions dels altres, experimentant-los també. Una conversa estàndard sobre el clima pot convertir-se en una interacció profunda. De fet, sembla estrany per a molts que es pugui prendre i establir contacte personal amb persones estranyes com aquesta. Tot i això, aquestes interaccions poden causar ressonància emocional. Hi ha diversos consells sobre com comunicar-se amb desconeguts.
Consell 1: interès obert per a altres persones.Cadascuna de les persones és una persona única. Hauríeu d’analitzar la vostra experiència de comunicació. S’ha d’entendre que l’interlocutor està més interessat en comunicar-se no amb algú més intel·ligent que ell, sinó amb algú que l’escolti i l’entengui. Estigueu atents.
Consell 2: somriure.Les persones que somriuen des del punt de vista de la psicologia semblen més atractives. Un somriure mostra a l’interlocutor que en comunicar-se amb ell, l’interlocutor rep un bon estat d’ànim i emocions positives
Consell 3: nom propi - la paraula més agradable per a qualsevol. Si nomeneu una persona pel seu nom, podeu fer-li el compliment més senzill. Un nom és un individu. És per això que molta gent es molesta quan algú el seu nom el distorsiona, canviant a una forma que no és del seu gust.
Consell 3: habilitats auditives.Quan es tracta de desconeguts, això és important. Poca gent sap realment escoltar l’interlocutor. Per regla general, moltes persones només esperen un descans per expressar la seva opinió i no aprofundeixen en la informació que l’interlocutor volia transmetre. Si escolteu atentament fins a un desconegut i li feu preguntes addicionals, l’interlocutor mostra el seu interès.
Què fer si l’interlocutor és bestiar?
Una conversa amb aquesta persona requereix molta energia i deixa un regust desagradable a l’ànima. Abans d’iniciar una conversa amb la ramaderia, valoreu la situació.
No respondre als comentaris i no parar atenció és la manera més fàcil de sortir de la situació. En la majoria dels casos, l’objectiu d’una persona ramadera és ofendre l’interlocutor o insultar. S’ha de privar d’aquest plaer. Podeu canviar el tema de la conversa o contactar amb una altra persona. Aquest gest significa la falta de joc segons les regles de l'interlocutor.
Alguns consells per dialogar amb el bestiar:
- Sigui constructiu. Un interlocutor impol·lut pot imposar el seu punt de vista de manera grollosa o ofensiva. No sucumbir a les provocacions i retornar la constructivitat al diàleg.
- Tradueix l’atac. Si cal, recorre al sarcasme en el seu discurs. Un gest així deixarà clar a l’interlocutor quines són les habilitats d’utilitzar armes parlades. En alguns casos, els amos de les escaramusses verbals poden percebre això com un repte per a un duel. I després heu de buscar una resposta a una altra indicació i, per tant, ad infinitum. Deixa clar a l’interlocutor que s’equivoca i tanca el controvertit tema.
- Esbrineu el motiu del tractament. Hi ha una categoria de persones que ulceren sempre durant una conversa. Per a alguns, el sarcasme és una forma de manipulació. Cal pensar, quin és el motiu de l’interlocutor? Potser crida l’atenció. O a l’inrevés, amb l’ajuda de remarques nítides, deixa la discussió.
Comportar amb seguretat en qualsevol situació és la tasca principal de tothom. Si l’interlocutor no s’atansa, seria difícil provocar una personalitat ramadera.
Si no li agrada la persona amb qui parleu
Malauradament, no vivim en un món ideal on totes les persones siguin amables i simpàtiques. Pel camí també hi ha individus que porten negativitat i hostilitat en la comunicació. Però heu de ser capaços de parlar amb aquesta categoria de persones per aprendre a sobreviure i estar a la societat. Els psicòlegs tenen diversos consells per comunicar-se amb persones desagradables:
Consell 1: comença per tu mateix. Si l’interlocutor és desagradable, heu d’entendre que això es pot canviar dins vostre mateix.
Consell 2: ser neutre. Si la situació és controvertida, no cal esbrinar qui té raó. De totes maneres, tothom es quedarà al seu parer, i els interlocutors només es podran malmetre els nervis.
Consell 3: bo en una persona desagradable. Abans de condemnar l'interlocutor, penseu-hi i, de sobte, només desitjava el bé. La gent acostuma a no notar el bé. Ells pensen que sí. Però, quan es fa alguna cosa malament, es nota immediatament. Per tant, haureu d’intentar elogiar i recolzar una personalitat desagradable, si realment s’ho mereix. Amb el temps, es pot sentir el mateix a la vostra adreça.
Consell 4: augmentar l’espai amb un interlocutor desagradable. Podeu treballar, traslladar-vos a una altra habitació, durant la conferència, asseure’s a l’altra banda de la taula, intentar comunicar-vos més amb altres persones. Ignorar és una manera efectiva perquè un amic desagradable es converteixi en un empleat ordinari, col·lega de treball o, fins i tot, amic.
Consell 5: penseu què podeu aguantar i què molesta. No t’ho prenguis al cor. Potser tracta a tots els altres malament. Al cap i a la fi, hi ha gent que està constantment insatisfeta amb alguna cosa. Tenen expressions facials severes i rarament tenen un somriure. Hi ha dues opcions: o bé intenteu utilitzar la vostra comunicació per canviar la vostra lleialtat o començar a ignorar-la.
Consell 6: honestedat. L’obertura i la rectitud ajudaran a desfer-se de les persones desagradables. Si no podeu ajudar algú, simplement es nega, no us heu de fer excuses. Molta gent ni tan sols s’adona que té la capacitat de molestar.
Consell 7: és poc probable que es pugui canviar algú. El personatge es caracteritza per la criança des de la primera infància, així que no intenteu canviar algú. Però podeu canviar completament la vostra actitud davant d’una persona concreta.
Si utilitzeu els consells anteriors, la vida semblarà molt més senzilla.
Característiques de la comunicació amb el sexe oposat
Si una persona no s’acabava de zero, s’haurien pogut evitar molts problemes, greuges, picabaralles i mirades de petons. Tothom s’inclina a crear de forma independent cantonades agudes on no hi hagi racons. En lloc de gaudir de la comunicació amb la gent que ens envolta, es plantegen diferents motius i, a continuació, ens ofenen la ficció.
Degut al fet que una persona s’enrotlla, deixa de comunicar-se amb aquells amb qui vol, per les limitacions que s’imagina, s’acumulen ressentiments i emocions negatives. En lloc d’empresionar-se cap a un marc, és millor gaudir de reunions i converses. Això també s'aplica al sexe oposat.
En trobar-se amb el sexe oposat, hi ha la principal norma principal: començar a parlar sobre hobbies.
Quan vulgueu familiaritzar-vos amb el sexe oposat, confieu només amb un bonic vestit o aparença no val la pena. Una aparició exitosa ajudarà a crear una primera impressió positiva, però el món interior ric, les aficions, les històries i molt més són molt més importants. Per tant, confiar només en l’aparença no val la pena.
Al principi, quan es tracta de sexe oposat, pot haver-hi sensació de rigidesa. Això és normal. Ja que algunes persones simplement no tenen un algorisme de comportament clar amb un nou conegut. Una persona insegura té por de fer el primer pas i d’explicar-se incorrecte, per tant, els representants d’ambdós sexes tenen complexos.
El principal consell és deixar de tenir por a comunicar-se amb la gent. Obriu-los i aleshores la vida esdevindrà més interessant i rica.
El propòsit de sortir per a una dona no ha de ser el matrimoni, sinó un home, utilitzeu una dona al llit. No cal abandonar per complet les vostres intencions, però, primer de tot, heu de ser prudents. No heu d’afanyar les coses. Potser hi ha alguna cosa en comú. Els temes prohibits per a la conversa són: homes / dones antigues, feina, riquesa material, converses sobre el clima.
Amb cada nou conegut, s’ha de percebre una persona com a amic / amiga. Cal que et coneguis així. Només el temps dirà en què creixerà la relació. Has de comportar-te com a amics.No us mostreu ni feu publicitat, però demostreu qualitats reals.