Комуникација је неким људима тешка. Неки могу разговарати пред публиком са огромним бројем гледалаца, надахнути људе сјајним идејама, разменити шале на забавама и одмах пронаћи нове пријатеље. Други људи једва одржавају чак и обичан свакодневни разговор. Међутим, користећи једноставна правила и вежбе, можете научити да комуницирате са људима и постижете жељене резултате.
Зашто постоје потешкоће у комуникацији?
Потешкоће у комуникацији настају код многих људи из различитих разлога. Међутим, могу се груписати у четири главне категорије:
- Страх од јавног говора или разговора са драгим људима;
- Неспоразум;
- Одвратност;
- Недостатак интересовања.
Неспоразум - један од највећих проблема који се јавља приликом комуникације са људима. У овом случају људи не могу започети разговор. Они губе ланац мисли и нису у стању да изграде конструктиван дијалог. Да бисте наставили комуникацију у овој ситуацији, требате уложити много напора. Али ако саговорник нема жељу да настави разговор, тада га је лакше прекинути.
На пример, постоје опште прихваћени модели комуникације. Разговарамо с шефом о једном од њих, с рођацима - с друге, са подређенима - на потпуно другачији начин. Понекад се ови модели комуникације збуне, због чега се односи и са шефом и са блиским људима погоршавају.
Следећа категорија је страх од комуникације. Потешкоће у одржавању дијалога повезане су са личним страхом. Разлози за појаву страха од комуникације често су резултат негативног искуства у прошлости или чак у његовом одсуству. Један од главних страхова је страх од перформанси. Настаје зато што особа не зна како ће противник реаговати на његов говор. Ако због неразумевања комуникацију прекине једна од страна, у случају страха од презентације, комуникација можда неће ни започети.
Трећа категорија је гађење и тешкоће у комуникацији. Особа може бити у стању да комуницира и проналази заједничке теме са другима, а да при томе нема никаквих страхова. Међутим, чињеница је да многи људи блокирају комуникацију чак и на почетку.
На пример, постоји одбојност према изгледу. Сви знамо да нас среће одећа. Различите спољне слике одбијају људе, али највише од свих људи који не воде рачуна о себи. Лош задах, прљава одећа, неопрана глава - ово је загарантовани опис саговорника с којим неће комуницирати. Такође ће бити непријатна комуникација са особом лошег друштвеног угледа. Ово може бити његов животни стил, оштре изјаве или чињенице из живота.
Последња четврта категорија је интересовање за саговорника. Овдје би све требало бити умјерено. Интересовање за њега требало би да буде довољно за одржавање разговора, али не претјерано. Претерано занимање је застрашујуће. Са недовољним интересовањем, комуникација је досадна и непристојна.Интерес је главни разлог комуникације. Ако јесте, дијалог се може показати успешним. Ако није, онда сви други критеријуми више нису важни.
Психологија, како комуницирати с људима
У свакодневном животу комуникација је важна компонента. У породици је потребно одржавати топле односе и пријатељску атмосферу, на послу - да бисте развили сопствени посао и напредовали на каријери. Ако примените доленаведена правила комуникације, можете успети у животу.
Савети психолога о комуникацији са саговорником:
- Саговорника треба чешће називати именом. Лично име је за особу важније од било којег комплимента.
- Приликом комуникације препоручљиво је поставити водећа питања. Наравно, не треба да организује испитивање, али мора да се пита на такав начин да се ограничи на једноставне одговоре, као што су да или не.
- Лагана провокација у разговору не шкоди. Ако о нечему желите да питате, то морате да урадите без бриге о било чему. У разговору је боље оставити по страни сљедеће теме: лоше вести, политика, здравље, напредовање у каријери, трачеви и грешке других људи.
- Људи би требали да комуницирају са сличном интонацијом сопственим темпом. На пример, шеф не треба да се оптерећује уметничким маниром и разговара са вољеном супругом или супругом као подређеним запосленима.
- Треба говорити јасно, компетентно, одлучно. Да бисте то учинили, морате ограничити друштвене мреже, искључити телевизор, запалити књижевно смеће и окренути се висококвалитетним документарним филмовима или популарно научним часописима. У овом случају научна литература не шкоди.
- Имате жељу за комуникацијом? Мораћете да радите са писаним говором. Психолози су сигурни да постоји директна веза између способности комуникације у писаној и усменој форми. Стога, ако је особа љубитељ друштвених мрежа, ограничење на емотиконе приликом комуникације није најбоља техника учења како комуницирати.
- За правилну комуникацију са људима користите изразе лица и гесте. Али морате знати меру. О путовању у Африку не би требало да причате каменим лицем, али такође не треба да се гестикулирате као вјетрењача.
- Можете да одржавате разговор само ако се испостави да се у овом тренутку продуби у оно што саговорник говори.
Важан савет психолога је да будете сигурни у себе и да волите себе таквог какав јесте. Да бисте правилно комуницирали, морате бити сигурни у свој говор.
Треба вјеровати људима, бити отворени. Барем док се нису показали на другој страни. На пример, комшија може да се изнервира свакодневним поправкама и осталим навикама, али може бити и добар адвокат или фитнес тренер. У овом случају требате одржавати комуникацију с њим да бисте користили његове вештине и знање у право време.
Престаните се плашити комуникације
Главни разлог страха од комуникације с људима је страх, који се заснива на незнању шта очекивати од ове комуникације. Може се представити пре почетка дијалога. Али ако особа није сигурна у себе, то ће представити на негативан начин. Као резултат тога, страх онемогућава сву комуникацију с другима.
У комуникацији је, пре свега, важно искуство. Ако није, онда нема говорних вештина. У недостатку искуства у комуникацији, жеља за комуникацијом нестаје и ствара се зачарани круг. Да бисте прекинули овај круг, мораћете да стекнете вештине комуникације. Да бисте то учинили, морате изаћи из своје зоне комфора и суочити се са сопственим страхом. Постоји неколико трикова за превазилажење страха у комуникацији.
Вежба 1: питања.Узми шатл-бус и питај диригента где иде. Питајте га да ли је прешао праву улицу. Не би требало бити страха. Нема ризика по том питању. Ово је уобичајено питање на које диригент треба да одговори без проблема.
Вежба 2: позив у компанију.Чим се појави слободно време, покупите телефонски именик и почните да зовете. Где то није важно.Сазнајте како организација функционише, по каквом распореду и какве су њихове цене производа.
Ако се не можете носити с дијалогом, нема ништа лоше у томе. Увек можете прекинути слушалицу, претходно је рекао да је број погрешан. Сваким даном, радећи ову вежбу, можете постићи вештине у овој врсти комуникације. Такође ћете почети схватати да људи нису баш тако страшни као што су изгледали.
Вежба 3: обука у продавницама.Да бисмо учврстили стечене вештине две претходне вежбе, идемо на теренске услове и идемо у продавнице. Али не бавимо се куповином, већ мало тренингом. Назовимо консултанта и почнемо да откривамо све ситнице одабраног уређаја, на пример, микроталасну пећницу, видео камеру, телефон и тако даље.
Ово је одлична вежба, јер поред учења комуникацијских вештина, ослобађамо се страха у разговору са странцима и почињемо да учимо да одбијамо.
Вежба 4: борба против срамоте.Идемо у апотеку. За шта? За куповину кондома. У ствари, у томе нема ништа лоше. Само одлазећи у апотеку, не заборавите да пре куповине кондома пре свега размишљате о здрављу свог партнера.
Вежба 5: Анкете.Социолошко истраживање је оно што вам је потребно за консолидацију комуникацијских вештина. Прво покушајте да формулишете питање које желите да поставите другима. У почетку ће бити тешко, јер нико не воли мешање у лични живот. Али, не бојте се питати, у томе нема ништа срамотно. Резултат оправдава средства.
Уз помоћ комуникацијских вештина можете открити сјајне изгледе и могућности не само у личном животу, већ и на послу. Не бојте се покушати комуницирати с људима, превазилазећи своје страхове.
Вежбе вештине комуникације
Није могуће постати мајстор у комуникацији током дана, као ни током месеца. Али, савладавајући посебне вежбе, можете значајно да повећате свој ниво у комуникацији.
Активно слушање.Ако постоји страх од комуникације, једноставно треба да научите да слушате. Златно правило: слушајте дупло дуже док говорите. Морате научити да слушате не само ушима, већ и целим телом. Односно, користите очи, изразе лица, гесте. Ако настане конфузија, зауставите причу саговорника и разјасните му шта је имао на уму;
Невербални разговор.У психологији постоји група „целих“ људи. То су они људи који заједно са достављањем информација гестикулишу ритам. Они кажу тачно оно што осећају, према томе, тело правилно реагује на речи. Више пажње се поклања телесном говору него говору. Али ако се проблем реши постепено: прво обратите пажњу на руке, затим на кретање ногу, затим на изразе лица, онда ће ускоро проблем бити решен и особа ће наћи тандем говора тела уз вербалну комуникацију;
Објашњење разговора.Током активног слушања, ово је важно. Ако је особа с којом разговарате или јој је бар нешто постало неразумљиво, морате поново да је питате за разјашњење ситуације. Захваљујући овој вежби можете да промените све мотиве и циљеве комуникације, као и да саговорнику јасно кажете да га слушатељ заиста слуша;
Постављате питања.У почетку морате обратити пажњу на квалитет постављених питања. Ако се затворе, вежба развоја вештина комуникације поћи ће по злу. Питања би требала почети следећим речима:
- Колико често?
- Зашто?
- Како?
- Колико
- Када?
У почетку се може чинити да је постављање питања прилично тешко. Међутим, када саговорник почне да показује радозналост према противнику, таква вештина ће се аутоматски развити.
Свест је основа сваке вештине. Заиста, захваљујући развоју вештине, особа престаје да посматра себе и потпуно је уроњена у комуникацију са саговорником. Захваљујући свести, особа престаје да критикује саговорника и почиње да разуме његова осећања.Ова техника ће вас научити да користите различите приступе уместо да водите стандардни разговор.
Разговор са странцима
Ако особа започне комуникацију са непознатом особом, он постаје нехотични сведок туђих осећања и осећаја, доживљавајући их такође. Стандардни разговор о времену може се претворити у дубоку интеракцију. Заправо, многима се чини чудним да човек може да успостави и успостави лични контакт са потпуно странцима као што је овај. Међутим, овакве интеракције могу изазвати емоционалну резонанцу. Постоји неколико савета о томе како комуницирати са странцима.
Савет 1: Отворите интересовање за друге људе.Сваки од људи је јединствена особа. Требали бисте анализирати своје искуство у комуникацији. Мора се схватити да саговорника више занима комуникација не с онима који су паметнији од њега, већ са онима који га слушају и разумију. Будите пажљиви.
Савет 2: насмејте се.Људи који се смешкају са становишта психологије изгледају привлачније. Осмех показује саговорнику да у комуникацији с њим саговорник прима добро расположење и позитивне емоције
Савет 3: одговарајуће име - најпријатнија реч за свакога. Ако некога именујете по имену, можете му упутити најједноставнији комплимент. Име је појединац. Због тога се многи нервирају када им неко име искриви, мењајући се у облик који им се не свиђа.
Савет 3: вештине слушањаКада имате посла са странцима, ово је важно. Мало људи заиста зна како да слуша саговорника. По правилу, многи људи само чекају паузу да би изнели своје мишљење и не ускачу у информације које је саговорник желео да им пренесе. Ако пажљиво саслушате чак и странца и поставите му додатна питања, саговорник показује своје потпуно интересовање.
Шта урадити ако је саговорник стока?
Разговор са таквом особом одузима пуно енергије и оставља неугодан осећај у души. Пре него што започнете разговор са говеда, процените ситуацију.
Не одговарати на коментаре и не обраћати пажњу најлакши је излаз из ситуације. У већини случајева циљ сточне особе је да увреди саговорника или увреди. Ово задовољство мора бити лишено тога. Можете да промените тему разговора или контактирате другу особу. Такав гест значи неспремност да се игра по правилима саговорника.
Неколико савета за дијалог са говеда:
- Будите конструктивни. Непристојни саговорник може наметнути своје становиште на безобразан или увредљив начин. Не подлегавајте провокацијама и не враћајте конструктивност у дијалог.
- Преведи напад. Ако је потребно, прибегавајте сарказму у свом говору. Такав гест ће саговорнику јасно објаснити вештине употребе говорног оружја. У неким случајевима мајстори вербалних препирки могу то схватити као изазов двобоју. А онда морате потражити одговор на другом знаку, и тако ад инфинитум. Суговорнику јасно ставите до знања да није у праву и затворите спорну тему.
- Откријте мотив лечења. Постоји категорија људи која се током разговора увек улице. За неке је сарказам облик манипулације. Морате размислити, који је мотив саговорника? Можда привлачи пажњу. Или обрнуто, уз помоћ оштрих примедби напушта расправу.
Понашање у било којој ситуацији главни је задатак свих. Ако саговорник није узнемирен, тешко да га је провоцирати бидовлицхнаиа личност.
Ако не волите особу са којом разговарате
Нажалост, не живимо у идеалном свету у којем су сви људи љубазни и симпатични. На путу су и појединци који у комуникацији носе негативност и непријатељство. Али морате бити у могућности да разговарате са таквом категоријом људи да бисте научили како да опстанете и будете у друштву. Психолози имају низ савета за комуникацију са непријатним људима:
Савет 1: почните са собом. Ако је саговорник непријатан, морате схватити да се то може променити у вама.
Савет 2: будите неутралан. Ако је ситуација контроверзна, не морате сазнати ко је у праву. У сваком случају, свако ће остати при свом мишљењу, а саговорници ће си само покварити живце.
Савет 3: добар у непријатној особи. Пре него што осудите саговорника, размислите о томе и одједном му је пожелео само добро. Људи обично не примећују добро. Они тако мисле. Али када се нешто учини погрешно, то се одмах примети. Зато треба покушати похвалити и подржати непријатну личност, ако то заиста заслужује. Временом ће се иста ствар чути на вашој адреси.
Савет 4: повећајте простор неугодним саговорником. Можете радити, премештати се у другу собу, током конференције, седети на другој страни стола, покушавати више комуницирати са другим људима. Игнорирање је ефикасан начин да неугодни пријатељ постане обичан запослени, радни колега или чак пријатељ.
Савет 5: размислите шта можете издржати и шта вас мучи. Не узимај то к срцу. Можда с другима поступа лоше. Уосталом, постоје људи који су стално нечим незадовољни. Имају изражен израз лица и ретко се осмехују. Постоје две могућности: или покушајте да помоћу комуникације промените оданост себи, или је започните да је игноришете.
Савет 6: искреност. Отвореност и директност помоћи ће да се ријешите неугодних људи. Ако не можете некоме да помогнете, само одбијте, не треба да се правите. Многи људи ни не схватају да имају способност да се нервирају.
Савет 7: мало је вероватно да се неко може променити. Лик је положен у личност васпитањем из раног детињства, зато немојте покушавати некога да мењате. Али можете у потпуности променити свој став према одређеној особи.
Ако користите горње савете, живот ће вам се чинити много једноставнијим.
Особине комуникације са супротним полом
Да се особа није испољила од нуле, могле су се избећи многе невоље, туге, свађе и шкљоцање погледа. Сви су склони самосталном креирању оштрих угла у којима уопште нема углова. Уместо да уживамо у комуникацији с људима око нас, ми се из различитих разлога налазимо и тада смо увријеђени од фикције.
Због чињенице да се особа превија, престаје да комуницира са онима с којима жели, због ограничења која замишља, замера и негативних емоција. Уместо да се гурате у оквир, боље је уживати у састанцима и разговорима. Ово важи и за супротни пол.
Код сусрета са супротним полом постоји главно главно правило - почните да говорите о хобијима.
Када желите да се упознате са супротним полом, ослонити се само на лепу одећу или изглед не вреди. Успешан изглед помоћи ће вам да створите први позитиван утисак, али богат унутрашњи свет, хобији, приче и још много тога су много важнији. Стога се ослањати само на изглед не вриједи.
У почетку, када се бавите супротним полом, може се осећати укоченост. То је нормално. Пошто неки људи једноставно немају јасан алгоритам понашања са новим познанством. Небезбедна особа се плаши да направи први корак и погрешно објасни себе, према томе, представници оба пола имају комплексе.
Главни савет је да се престанете бојати комуникације са људима. Отворите им се и тада ће живот постати занимљивији и богатији.
Сврха дружења за жену не треба да буде брак, већ за мушкарца - користите жену у кревету. Није потребно потпуно одустати од својих намера, међутим, пре свега, морате бити опрезни. Не би требало журити са стварима. Можда постоји нешто заједничко. Забрањене теме за разговор су: бивши мушкарци / жене, посао, материјално богатство, разговори о времену.
Сваким новим познанством особу треба доживљавати као пријатеља / пријатеља. Морате се упознати баш тако. Само ће време показати у шта ће однос прерасти. Требате се понашати као пријатељи.Не прикажите се или не рекламирајте, већ покажите праве квалитете.
