Komunikacija je nekim ljudima teška. Neki mogu razgovarati pred publikom s ogromnim brojem gledatelja, nadahnuti ljude sjajnim idejama, razmjenjivati šale na zabavama i odmah pronaći nove prijatelje. Drugi ljudi jedva održavaju čak i običan svakodnevni razgovor. Međutim, koristeći jednostavna pravila i vježbe, možete naučiti komunicirati s ljudima i postići željene rezultate.
Zašto postoje poteškoće u komunikaciji?
Poteškoće u komunikaciji nastaju kod mnogih ljudi iz različitih razloga. Međutim, mogu se grupirati u četiri glavne kategorije:
- Strah od javnog govora ili razgovora s dragim ljudima;
- nesporazum;
- odbojnost;
- Nedostatak interesa.
neshvatanje - jedan od najvećih problema koji se javlja u komunikaciji s ljudima. U tom slučaju ljudi ne mogu započeti razgovor. Izgube lanac misli i nisu u stanju izgraditi konstruktivan dijalog. Da biste nastavili komunikaciju u ovoj situaciji, trebate uložiti puno napora. Ali ako sugovornik nema želju da nastavi razgovor, onda ga je lakše prekinuti.
Na primjer, postoje opće prihvaćeni modeli komunikacije. S šefom razgovaramo o jednom od njih, s rođacima - s druge, s podređenima - na potpuno drugačiji način. Ponekad se ovi modeli komunikacije zbune, zbog čega se odnosi i sa šefom i s bliskim ljudima pogoršavaju.
Sljedeća kategorija je strah od komunikacije, Poteškoće u održavanju dijaloga povezane su s osobnim strahom. Razlozi za pojavu straha od komunikacije često su posljedica negativnog iskustva u prošlosti, pa čak i njegova nepostojanja. Jedan od glavnih strahova je strah od izvedbe. Nastaje zato što osoba ne zna kako će protivnik reagirati na njegov govor. Ako zbog nerazumijevanja komunikaciju prekine jedna od strana, u slučaju straha od prezentacije, komunikacija možda neće ni započeti.
Treća kategorija je gađenje i poteškoće u komunikaciji, Osoba može biti u stanju komunicirati i pronaći zajedničke teme s drugima, a pritom nema nikakvih strahova. Međutim, činjenica je da mnogi ljudi blokiraju komunikaciju čak i na početku.
Na primjer, postoji odbojnost prema izgledu. Svi znamo da nas dočekuje odjeća. Različite vanjske slike odbijaju ljude, ali ponajviše ljude koji ne vode računa o sebi. Loš zadah, prljava odjeća, neoprana glava - to je zajamčeni opis sugovornika s kojim neće komunicirati. Također neugodna će biti komunikacija s osobom lošeg društvenog ugleda. Ovo mogu biti njegov životni stil, oštre izjave ili činjenice iz života.
Posljednja četvrta kategorija je interes za sugovornika. Ovdje bi sve trebalo biti umjereno. Interes za njega trebao bi biti dovoljan za održavanje razgovora, ali ne pretjeran. Prekomjerni interes je zastrašujući. Sa nedovoljnim zanimanjem, komunikacija je dosadna i lagodna.Interes je glavni razlog komunikacije. Ako bude, dijalog se može pokazati uspješnim. Ako nije, onda svi ostali kriteriji više nisu važni.
Psihologija, kako komunicirati s ljudima
U svakodnevnom je životu komunikacija važna komponenta. U obitelji je potrebno održavati tople odnose i prijateljsku atmosferu, na poslu - za razvoj vlastitog poslovanja i rast na ljestvici karijere. Primijenite li ovdje opisana pravila komunikacije, možete uspjeti u životu.
Savjeti psihologa o komunikaciji sa sugovornikom:
- Sugovornika treba češće nazivati imenom. Osobno ime za osobu je važnije od bilo kojeg komplimenta.
- Tijekom komunikacije preporučljivo je postaviti vodeća pitanja. Naravno, ne treba organizirati ispitivanje, ali mora se pitati na takav način da se ograniči na jednostavne odgovore, poput da ili ne.
- Lagana provokacija u razgovoru ne škodi. Ako želite nešto pitati, to morate učiniti bez brige. U razgovoru je bolje ostaviti po strani sljedeće teme: loše vijesti, politika, zdravlje, napredovanje u karijeri, tračevi i pogreške drugih ljudi.
- Ljudi bi trebali komunicirati sličnom intonacijom vlastitim tempom. Na primjer, šef ne treba biti umoran od umjetničkih manira, i razgovarati s voljenom suprugom ili suprugom kao podređenim zaposlenicima.
- Treba govoriti jasno, kompetentno, odlučno. Da biste to učinili, morate ograničiti društvene mreže, ugasiti televizor, spaliti književno smeće i okrenuti se visokokvalitetnim dokumentarnim filmovima ili popularnoznanstvenim časopisima. U ovom slučaju znanstvena literatura ne škodi.
- Imate želju za komunikacijom? Morat ćete raditi s pisanim govorom. Psiholozi su sigurni da postoji izravna veza između sposobnosti komunikacije u pisanom i usmenom obliku. Stoga, ako je osoba ljubitelj društvenih mreža, ograničenje na emotikone prilikom komuniciranja nije najbolja tehnika učenja kako komunicirati.
- Za pravilnu komunikaciju s ljudima koristite izraze lica i geste. Ali trebate znati mjeru. O kampanjskom licu ne biste trebali razgovarati o putovanju u Afriku, ali također ne morate gestikulirati poput vjetrenjače.
- Razgovor možete održavati samo ako se tijekom procesa pokaže da sugovornik govori.
Važan savjet psihologa je da budete sigurni u sebe i volite sebe takvi kakvi ste. Da biste pravilno komunicirali, morate biti sigurni u svoj govor.
Ljudima treba vjerovati, biti otvoreni. Barem dok se nisu pokazali s druge strane. Primjerice, susjed može smetati svakodnevnim popravcima i drugim navikama, ali može biti dobar odvjetnik ili fitnes trener. U ovom slučaju trebate održavati komunikaciju s njim kako biste iskoristili njegove vještine i znanje u pravo vrijeme.
Prestani se bojati komunikacije
Glavni razlog straha od komunikacije s ljudima je strah, koji se temelji na neznanju što očekivati od ove komunikacije. Može se predstaviti prije početka dijaloga. Ali ako osoba nije sigurna u sebe, to će predstaviti na negativan način. Kao rezultat toga, strah onemogućava svu komunikaciju s drugima.
U komunikaciji je prije svega važno iskustvo. Ako nije, onda nema govornih vještina. Zbog nedostatka iskustva u komunikaciji, želja za komunikacijom nestaje i nastaje začarani krug. Da biste prekinuli ovaj krug, trebat ćete steći komunikacijske vještine. Da biste to učinili, morate izaći iz svoje zone komfora i suočiti se sa vlastitim strahom. Postoji nekoliko trikova za prevladavanje strahova u komunikaciji.
Vježba 1: pitanja.Ukrcaj se u shuttle bus i pitaj dirigenta gdje ide. Pitajte ga pređe li pravu ulicu. Ne bi trebalo biti straha. Nema rizika po tom pitanju. To je uobičajeno pitanje na koje bi dirigent trebao odgovoriti bez ikakvih problema.
Vježba 2: poziv u tvrtku.Čim se pojavi slobodno vrijeme, pokupite telefonski imenik i počnite zvati. Gdje to nije važnoSaznajte kako organizacija funkcionira, po kojem rasporedu i kakve su njihove cijene proizvoda.
Ako se ne možete nositi s dijalogom, u tome nema ništa loše. Uvijek možete prekinuti slušalicu, prethodno je rekao da je broj pogrešan. Svakim danom, radeći ovu vježbu, možete postići vještine u ovoj vrsti komunikacije. Također ćete početi shvaćati da ljudi nisu baš tako zastrašujući kao što su se činili.
Vježba 3: trening u trgovinama.Kako bismo učvrstili stečene vještine dviju prethodnih vježbi, idemo na terenske uvjete i idemo u trgovine. Ali ne bavimo se kupovinom, već malo treningom. Nazovimo konzultanta i počnemo otkrivati sve sitnice odabranog uređaja, primjerice, mikrovalnu pećnicu, video kameru, telefon i tako dalje.
Ovo je izvrsna vježba, jer osim učenja komunikacijskih vještina, oslobađamo se straha u razgovoru sa strancima i počinjemo učiti odbijati.
Vježba 4: borba protiv neugodnosti.Idemo u ljekarnu. Za što? Za kupnju kondoma. U stvari, u tome nema ništa loše. Samo odlazeći u ljekarnu, sjetite se da pri kupnji kondoma prije svega razmišljate o zdravlju svog partnera.
Vježba 5: Ankete.Sociološko istraživanje je ono što vam je potrebno za konsolidaciju komunikacijskih vještina. Prvo pokušajte formulirati pitanje koje biste željeli postaviti drugima. U početku će biti teško, jer nitko ne voli uplitanje u osobni život. Ali nemojte se bojati pitati, u tome nema ništa sramotno. Rezultat opravdava sredstva.
Pomoću komunikacijskih vještina možete otkriti velike izglede i mogućnosti ne samo u svom osobnom životu, već i na poslu. Ne bojte se pokušati komunicirati s ljudima, nadvladavajući svoje strahove.
Vježbe komunikacijskih vještina
Nije moguće postati majstor u komunikaciji tijekom dana, kao ni mjesec dana. Ali, savladavajući posebne vježbe, možete značajno povećati svoju razinu komunikacije.
Aktivno slušanje.Ako postoji strah od komunikacije, samo trebate naučiti slušati. Zlatno pravilo: slušajte dva puta duže nego što govorite. Morate naučiti slušati ne samo ušima, već cijelim tijelom. Odnosno, koristite oči, izraze lica, geste. Ako dođe do zabune, trebali biste zaustaviti priču sugovornika i pojasniti mu što je imao na umu;
Neverbalni razgovor.U psihologiji postoji skupina "cijelih" ljudi. To su oni ljudi koji zajedno s dostavljanjem informacija gestikuliraju ritam. Kažu točno ono što osjećaju, dakle, tijelo ispravno reagira na riječi. Više se pozornosti posvećuje govoru tijela nego govoru. Ali ako se problem riješi postepeno: prvo obratite pažnju na ruke, zatim na kretanje nogu, zatim na izraze lica, onda će uskoro problem biti riješen i osoba će pronaći tandem govora tijela, uz verbalnu komunikaciju;
Objašnjenje razgovora.Tijekom aktivnog slušanja ovo je važno. Ako sugovornik priča i barem je nešto postalo nerazumljivo, treba ga ponovo zamoliti da razjasni situaciju. Zahvaljujući ovoj vježbi možete promijeniti sve motive i ciljeve komunikacije, kao i jasno dati sugovorniku da ga slušatelj stvarno sluša;
Postavljaju pitanja.U početku morate obratiti pažnju na kvalitetu postavljenih pitanja. Ako se zatvore, vježba razvijanja komunikacijskih vještina poći će po zlu. Pitanja bi trebala započeti sljedećim riječima:
- Koliko često?
- Zašto?
- Kako?
- Koliko
- Kada?
U početku se može činiti da je postavljanje pitanja prilično teško. Međutim, kada sugovornik počne pokazivati znatiželju za protivnikom, takva se vještina automatski razvija.
Svjesnost je osnova svake vještine. Doista, zahvaljujući razvoju vještine, osoba prestaje promatrati sebe i potpuno je uronjena u komunikaciju sa svojim sugovornikom. Zahvaljujući svjesnosti, osoba prestaje kritizirati sugovornika i počinje razumijevati njegove osjećaje.Ova tehnika će vas naučiti koristiti različite pristupe umjesto da vodite standardni razgovor.
Razgovor sa strancima
Ako osoba započne komunikaciju s nepoznatom osobom, ona postaje nesvjestan svjedok tuđih osjećaja i osjećaja, doživljavajući ih i njih. Standardni razgovor o vremenu može se pretvoriti u duboku interakciju. Zapravo, mnogima se čini čudnim da čovjek može uspostaviti i uspostaviti osobni kontakt s potpuno stranim osobama poput ovog. Međutim, takve interakcije mogu izazvati emocionalnu rezonancu. Postoji niz savjeta kako komunicirati sa strancima.
Savjet 1: Otvorite interes za druge ljude.Svaki od ljudi je jedinstvena osoba. Trebali biste analizirati svoje iskustvo komunikacije. Mora se razumjeti da sugovornika više zanima komuniciranje ne s onima koji su pametniji od njega, već s onima koji ga slušaju i razumiju. Budite pažljivi.
Savjet 2: osmijeh.Ljudi koji se osmjehuju s gledišta psihologije izgledaju privlačnije. Osmijeh pokazuje sugovorniku da u komunikaciji s njim sugovornik prima dobro raspoloženje i pozitivne emocije
Savjet 3: pravilno ime - najprijatnija riječ za svakoga. Ako osobu imenujete po imenu, možete joj uputiti najjednostavniji kompliment. Ime je pojedinac. Zbog toga se mnogi nerviraju kada im neko ime iskrivi, mijenjajući oblik koji im nije po volji.
3. savjet: vještine slušanja.Kada se bavite neznancima, to je važno. Malo ljudi zaista zna kako slušati sugovornika. U pravilu, mnogi ljudi samo čekaju pauzu da bi iskazali svoje mišljenje i ne zalaze u informacije koje je sugovornik želio prenijeti. Ako pažljivo slušate čak i stranca i postavljate mu dodatna pitanja, sugovornik pokazuje svoj puni interes.
Što učiniti ako sugovornik stoka?
Razgovor s takvom osobom oduzima puno energije i ostavlja neugodan aftertaste u duši. Prije nego što započnete razgovor s goveda, procijenite situaciju.
Ne odgovarati na komentare i ne obraćati pažnju najlakši je izlaz iz situacije. U većini slučajeva cilj stočne osobe je uvrijediti sugovornika ili vrijeđati. To zadovoljstvo mora biti lišeno toga. Možete promijeniti temu razgovora ili kontaktirati drugu osobu. Takva gesta znači nespremnost igrati se prema pravilima sugovornika.
Nekoliko savjeta za dijalog s goveda:
- Budite konstruktivni. Nepristojan sugovornik može nametnuti svoje stajalište na nepristojan ili uvredljiv način. Ne podlegnite provokacijama i vratite konstruktivnost dijalogu.
- Prevedi napad. Ako je potrebno, pribjegavajte sarkazmu u svom govoru. Takva će gesta sugovorniku jasno dati do znanja vještine upotrebe govornog oružja. U nekim slučajevima majstori verbalnih sukoba mogu to shvatiti kao izazov dvoboju. A onda morate potražiti odgovor na drugom znaku, a time i ad infinitum. Izrazite sugovorniku da nije u pravu i zatvorite spornu temu.
- Otkrijte motiv liječenja. Postoji kategorija ljudi koja tijekom razgovora uvijek ulcerira. Za neke je sarkazam oblik manipulacije. Trebate razmisliti, koji je motiv sugovornika? Možda on privlači pažnju. Ili obrnuto, uz pomoć oštrih primjedbi napušta raspravu.
Ponašanje u bilo kojoj situaciji glavna je zadaća svih. Ako sugovornik nerazumijeva, bydovlichnaya osobnost teško će ga isprovocirati.
Ako ne volite osobu s kojom razgovarate
Nažalost, ne živimo u idealnom svijetu u kojem su svi ljudi ljubazni i simpatični. Na putu su i pojedinci koji u komunikaciji nose negativnost i neprijateljstvo. Ali morate biti u mogućnosti razgovarati s takvom kategorijom ljudi da biste naučili preživjeti i biti u društvu. Psiholozi imaju niz savjeta za komunikaciju s neugodnim ljudima:
Savjet 1: započnite sa sobom. Ako je sugovornik neugodan, morate shvatiti da se to može promijeniti unutar vas samih.
Savjet 2: budite neutralan. Ako je situacija kontroverzna, ne trebate otkriti tko je u pravu. Svejedno, svatko će ostati pri svom mišljenju, a sugovornici će si samo pokvariti živce.
Savjet 3: dobar u neugodnoj osobi. Prije nego što osudite sugovornika, razmislite o tome i odjednom mu je poželio samo dobro. Ljudi imaju tendenciju da ne primjećuju dobro. Oni tako misle. Ali kad se nešto učini pogrešno, to se odmah primijeti. Stoga biste trebali pokušati pohvaliti i podržati neugodnu osobnost, ako on to zaista zaslužuje. S vremenom će se ista stvar čuti na vašoj adresi.
Savjet 4: povećajte prostor neugodnim sugovornikom. Možete raditi, premjestiti se u drugu sobu, tijekom konferencije, sjediti s druge strane stola, pokušati više komunicirati s drugim ljudima. Ignoriranje je učinkovit način da neugodni prijatelj postane običan zaposlenik, radni kolega ili čak prijatelj.
Savjet 5: razmislite što možete izdržati i što vas muči. Ne uzimajte to k srcu. Možda s drugima postupa loše. Uostalom, postoje ljudi koji su stalno nečim nezadovoljni. Imaju izražen izraz lica i rijetko imaju osmijeh. Postoje dvije mogućnosti: ili pokušajte koristiti svoju komunikaciju da promijenite odanost sebi, ili je započnite ignorirati.
Savjet 6: iskrenost. Otvorenost i neposrednost pomoći će vam da se riješite neugodnih ljudi. Ako nekome ne možete pomoći, samo odbijte, ne treba opravdavati. Mnogi ljudi uopće ne shvaćaju da imaju sposobnost dosaditi.
Savjet 7: malo je vjerojatno da se netko može promijeniti. Lik je položen u ličnost odgojem iz ranog djetinjstva, zato nemojte pokušavati nekoga promijeniti. Ali možete u potpunosti promijeniti svoj stav prema određenoj osobi.
Ako koristite gornje savjete, život će vam se činiti mnogo jednostavnijim.
Značajke komunikacije s suprotnim spolom
Da se osoba nije ispoljila od nule, mnoge nevolje, tuge, svađe i škljocanje pogleda mogli su se izbjeći. Svi su skloni samostalnom stvaranju oštrih kutova tamo gdje uopće nema uglova. Umjesto da uživamo u komunikaciji s ljudima oko nas, nailazimo na različite razloge, a onda nas uvrijedi fikcija.
Zbog činjenice da se osoba navijala, prestaje komunicirati s onima s kojima želi, zbog ograničenja koja zamišlja, gnjeva i negativnih emocija se gomilaju. Umjesto da se gurate u neki okvir, bolje je uživati u sastancima i razgovorima. To se odnosi i na suprotni spol.
U susretu s suprotnim spolom postoji glavno glavno pravilo - započnite razgovarati o hobijima.
Kad se želite upoznati s suprotnim spolom, osloniti se samo na lijepu odjeću ili izgled ne vrijedi. Uspješan izgled pomoći će vam stvoriti pozitivan prvi dojam, ali bogati unutarnji svijet, hobiji, priče i još mnogo toga su mnogo važniji. Stoga se oslanjati samo na izgled ne vrijedi.
U početku, kada se bavite suprotnim spolom, može se pojaviti osjećaj ukočenosti. To je normalno. Budući da neki ljudi jednostavno nemaju jasan algoritam ponašanja s novim poznanikom. Nesigurna osoba boji se učiniti prvi korak i objasniti se pogrešno, stoga predstavnici oba spola imaju komplekse.
Glavni savjet je prestati se bojati komunicirati s ljudima. Otvorite im se i tada će život postati zanimljiviji i bogatiji.
Svrha druženja za ženu ne bi trebao biti brak, već za muškarca - koristiti ženu u krevetu. Nije potrebno potpuno odustati od svojih namjera, međutim, prije svega, morate biti oprezni. Ne biste trebali žuriti sa stvarima. Možda ima nešto zajedničko. Zabranjene teme za razgovor su: bivši muškarci / žene, posao, materijalno bogatstvo, razgovori o vremenu.
Svakim novim poznanstvom osoba se mora percipirati kao prijatelj / prijatelj. Morate se upoznati baš tako. Samo će vrijeme reći u što će odnos prerasti. Trebate se ponašati poput prijatelja.Ne pokazujte se ili ne reklamirajte, već pokažite prave osobine.
