Viestintä on vaikeaa joillekin ihmisille. Jotkut voivat puhua yleisön edessä valtavan määrän katsojien kanssa, inspiroida ihmisiä suurilla ideoilla, vaihtaa vitsejä juhlissa ja löytää heti uusia ystäviä. Muut ihmiset tuskin ylläpitävät edes tavallista jokapäiväistä keskustelua. Kuitenkin käyttämällä yksinkertaisia sääntöjä ja harjoituksia voit oppia kommunikoimaan ihmisten kanssa ja saavuttamaan halutut tulokset.
Miksi viestinnässä on vaikeuksia?
Kommunikaatiovaikeuksia esiintyy monissa ihmisissä eri syistä. Ne voidaan kuitenkin ryhmitellä neljään pääluokkaan:
- Pelko julkisesta puhumisesta tai rakkaiden ihmisten kanssa puhumisesta;
- väärinkäsitys;
- välttäminen;
- Mielenkiinnon puute.
kyvyttömyys - yksi suurimmista ongelmista, joita esiintyy kommunikoidessaan ihmisten kanssa. Tässä tapauksessa ihmiset eivät voi aloittaa keskustelua. He menettävät ajatusketjun eivätkä pysty rakentamaan rakentavaa vuoropuhelua. Jatkaaksesi viestintää tässä tilanteessa sinun on ponnisteltava paljon. Mutta jos keskustelukumppanilla ei ole halua jatkaa keskustelua, se on helpompi keskeyttää.
Esimerkiksi, on olemassa yleisesti hyväksyttyjä viestintämalleja. Keskustelemme toisen pomo, puolella sukulaisten - toisaalta alaisten - kanssa täysin eri tavalla. Joskus nämä viestintämallit sekoittuvat, minkä seurauksena suhteet sekä pomoon että läheisiin ihmisiin huononevat.
Seuraava luokka on viestinnän pelko. Dialogin ylläpitämisen vaikeudet liittyvät henkilökohtaiseen pelkoon. Usein syyt viestinnän pelon esiintymiseen ovat menneiden kielteisten kokemusten seurauksena tai jopa sen puuttuessa. Yksi suurimmista peloista on esiintymispelko. Se johtuu siitä, että henkilö ei tiedä miten vastustaja reagoi puheeseensa. Jos jompikumpi osapuoli keskeyttää viestinnän väärinkäsityksen vuoksi, niin viestintä ei välttämättä edes ala, jos pelkäät esittelyä.
Kolmas luokka on inho ja kommunikaatiovaikeudet. Henkilö voi pystyä kommunikoimaan ja löytämään yhteisiä teemoja muiden kanssa ilman pelkoja. Tosiasia on, että monet ihmiset estävät viestinnän jo alussa.
Esimerkiksi on vastenmielisyys ulkonäön suhteen. Me kaikki tiedämme, että vaatteet kohtaavat meidät. Erilaiset ulkoiset kuvat hylkivät ihmiset, mutta ennen kaikkea ihmiset, jotka eivät välitä itsestään. Huono hengitys, likaiset vaatteet, pesemätön pää - tämä on taattu kuvaus keskustelukumppanista, jonka kanssa he eivät ole yhteydessä. Epämiellyttävää on myös kommunikointi huonoa sosiaalista mainetta edustavan henkilön kanssa. Tämä voi olla hänen elämäntapansa, ankarat lausunnot tai tosiasiat elämästä.
Viimeinen neljäs luokka on kiinnostus keskustelukumppaniin. Kaiken pitäisi olla tässä maltillisesti. Kiinnostuksen häntä kohtaan tulisi olla riittävä keskustelun ylläpitämiseen, mutta ei liiallisen. Liiallinen kiinnostus on pelottavaa. Riittämättömällä kiinnostuksella viestintä on tylsää ja mitäänsanomatonta.Kiinnostus on tärkein syy viestintään. Jos on, vuoropuhelu voi osoittautua onnistuneeksi. Jos ei, niin kaikki muut kriteerit eivät ole enää tärkeitä.
Psykologia, kuinka kommunikoida ihmisten kanssa
Arkielämässä viestintä on tärkeä osa. Perheessä on välttämätöntä ylläpitää lämpimiä suhteita ja ystävällistä ilmapiiriä, työssä - oman yritystoiminnan kehittämiseksi ja kasvulle uraportailla. Jos noudatat alla kuvattuja viestinnän sääntöjä, voit menestyä elämässä.
Psykologien neuvoja kommunikointiin keskustelukumppanin kanssa:
- Keskustelukumppania tulisi kutsua useammin nimellä. Henkilökohtainen nimi on tärkeämpi henkilölle kuin mikään kohteliaisuus.
- Viestinnässä on suositeltavaa kysyä johtavia kysymyksiä. Hänen ei tietenkään tarvitse järjestää kuulusteluja, mutta häntä on pyydettävä siten, että se rajoittuu yksinkertaisiin vastauksiin, kuten kyllä tai ei.
- Pieni keskustelun provokaatio ei haittaa. Jos haluat kysyä jostain, sinun on tehtävä tämä huolehtimatta. Keskusteluissa on parempi jättää syrjään seuraavat aiheet: huonot uutiset, politiikka, terveys, urakehitys, juorut ja muiden ihmisten virheet.
- Ihmiset tulisi kommunikoida samanlaisella intonaatiolla omassa tahdissaan. Esimerkiksi pomo ei tarvitse olla väsynyt taiteellisesta käytöksestä ja puhua rakkaan vaimosi tai aviomiehen kanssa alaisina työntekijöinä.
- On tarpeen puhua selkeästi, osaavasti ja tiukasti. Tätä varten sinun on rajoitettava sosiaalisia verkostoja, kytkettävä televisio pois päältä, poltettava kirjallisuus roskakoriin ja siirryttävä korkealaatuisiin dokumenttielokuviin tai suosittuihin tieteellisiin aikakauslehtiin. Tässä tapauksessa tieteellinen kirjallisuus ei vahingoita.
- Onko sinulla halu kommunikoida? Sinun on työskenneltävä kirjallisen puheen kanssa. Psykologit ovat varmoja siitä, että kyky kommunikoida kirjallisesti ja suullisesti on suoraa. Siksi, jos henkilö on sosiaalisten verkostojen rakastaja, rajoittaminen hymiöihin kommunikoinnissa ei ole paras tapa kommunikoida.
- Käytä ilmeitä ja eleitä kunnolliseen viestintään ihmisten kanssa. Mutta sinun on tiedettävä mitta. Sinun ei pitäisi puhua kivimatkailusta Afrikan matkalle, mutta sinun ei myöskään tarvitse gestikuloitua kuin tuulimylly.
- Voit ylläpitää keskustelua vain, jos prosessin aikana osoittautuu selvittävän sitä, mistä keskustelukumppani puhuu.
Tärkeä psykologien neuvo on luottaa itseesi ja rakastaa itseäsi kuka olet. Jotta voisit kommunikoida oikein, sinun on oltava varma puheestasi.
Ihmisiin täytyy luottaa, olla avoimia. Ainakin kunnes he ovat osoittaneet itsensä toiselle puolelle. Naapuri voi esimerkiksi häiritä päivittäisiä korjauksia ja muita tapoja, mutta hän voi olla hyvä asianajaja tai kunto-ohjaaja. Tällöin sinun on ylläpidettävä kommunikointia hänen kanssaan voidakseen hyödyntää hänen taitojaan ja tietojaan oikeaan aikaan.
Älä pelkää viestintää
Tärkein syy ihmisten kanssa kommunikoinnin pelkoon on pelko, joka perustuu siihen, että ei tiedä, mitä tästä viestinnästä odottaa. Se voidaan esitellä ennen vuoropuhelun alkamista. Mutta jos henkilö ei ole itsevarma, hän esittää tämän kielteisesti. Seurauksena on pelko, joka estää kaiken viestinnän muiden kanssa.
Viestinnässä ensinnäkin kokemus on tärkeä. Jos ei, niin puhetta ei ole. Kommunikoinnista puuttuessa halu kommunikoida häviää ja syntyy noidankehä. Tämän ympyrän purkamiseksi sinun on hankittava viestintätaidot. Tätä varten sinun on poistuttava mukavuusalueeltasi ja kohdattava oma pelosi. Viestinnän peloista on useita temppuja.
Harjoitus 1: kysymykset.Ota bussikuljetus ja kysy kapellimestarilta minne hän menee. Kysy häneltä, ylittääkö hän oikean kadun. Ei pitäisi olla pelkoa. Tässä asiassa ei ole riskejä. Tämä on yleinen kysymys, johon johtimen tulisi vastata ilman ongelmia.
Harjoitus 2: puhelu yrityksessä.Heti kun vapaa-aika ilmestyy, nouta puhelinluettelo ja aloita soittaminen. Missä sillä ei ole merkitystä.Selvitä, kuinka organisaatio toimii, missä aikataulussa, mitkä ovat heidän tuotteidensa hinnat.
Jos et pysty selviytymään vuoropuhelusta, siinä ei ole mitään vikaa. Voit aina keskeyttää sanoen aiemmin, että numero oli väärä. Joka päivä tekemällä tätä harjoitusta voit saavuttaa taidot tämän tyyppisessä viestinnässä. Alat myös ymmärtää, että ihmiset eivät ole oikeasti niin pelottavia kuin miltä näyttivät.
Harjoitus 3: harjoittelu kaupoissa.Vahvistaaksemme kahden edellisen harjoituksen hankitut taidot menemme pelto-olosuhteisiin ja käymme kaupoissa. Mutta emme harjoita ostoksia, vaan vähän koulutusta. Soitamme konsulttille ja alamme selvittää valitun laitteen kaikki hienostuneisuudet, esimerkiksi mikroaaltouuni, videokamera, puhelin ja niin edelleen.
Tämä on hieno harjoitus, koska sen lisäksi, että opimme viestintätaidot, päästämme eroon pelosta puhumme muukalaisten kanssa ja alamme oppia kieltäytymään.
Harjoitus 4: hämmennyksen torjunta.Menemme apteekkiin. Mitä varten? Kondomien ostaminen. Itse asiassa siinä ei ole mitään vikaa. Vain mennessä apteekkiin muista, että kun ostat kondomia, sinun on ensin ajateltava kumppanisi terveyttä.
Harjoitus 5: Tutkimukset.Sosiologinen tutkimus on mitä tarvitset viestintätaidon vakiinnuttamiseksi. Yritä ensin laatia kysymys, jonka haluat kysyä muilta. Alun perin se on vaikeaa, koska kukaan ei pidä puuttumisesta henkilökohtaiseen elämään. Älä kuitenkaan pelkää kysyä, siinä ei ole mitään häpeällistä. Tulos oikeuttaa keinot.
Viestintätaitojen avulla voit löytää hyviä mahdollisuuksia ja mahdollisuuksia paitsi henkilökohtaisessa elämässäsi, myös työssä. Älä pelkää yrittää kommunikoida ihmisten kanssa ylittääksesi pelkosi.
Viestintätaidot
Päivän aikana ei ole mahdollista tulla viestinnän mestariksi, aivan kuten kuukaudessa. Mutta hallitsemalla erityisiä harjoituksia, voit parantaa viestintotasoa merkittävästi.
Aktiivinen kuuntelu.Jos viestinnän pelko on, sinun täytyy vain oppia kuuntelemaan. Kultainen sääntö: kuuntele kaksi kertaa niin kauan kuin puhu. Sinun on opittava kuuntelemaan ei vain korvasi, vaan koko vartaloasi. Eli käytä silmiä, ilmeitä, eleitä. Jos hämmennystä syntyy, sinun tulisi lopettaa keskustelukumppanin tarina ja selventää, mitä hänellä oli mielessä;
Ei-sanallinen keskustelu.Psykologiassa on joukko "kokonaisia" ihmisiä. Nämä ovat niitä ihmisiä, jotka gestuloivat tiedon toimittamisen kanssa lyöntiin. He sanovat tarkalleen mitä he kokevat, siksi ruumiin reagoi sanoihin oikein. Kehon kielelle kiinnitetään enemmän huomiota kuin puheeseen. Mutta jos ongelma ratkaistaan asteittain: kiinnitetään ensin käsiin, sitten jalkojen liikkeisiin, sitten kasvojen ilmeisiin, niin pian ongelma ratkaistaan ja henkilö löytää kehon kielen tandem sanallisen viestinnän ohella;
Selitys keskusteluun.Aktiivisen kuuntelun aikana tämä on tärkeää. Jos keskustelukumppani kertoo ja ainakin jostakin on tullut käsittämätöntä, häntä on pyydettävä uudestaan tilanteen selventämiseksi. Tämän harjoituksen ansiosta voit muuttaa kaikkia viestinnän motiiveja ja tavoitteita sekä tehdä keskustelukumppanille selväksi, että kuuntelija todella kuuntelee häntä;
Kysymysten esittäminen.Aluksi sinun on kiinnitettävä huomiota esitettyjen kysymysten laatuun. Jos ne suljetaan, viestintätaitojen kehittämisharjoitus menee pieleen. Kysymysten tulisi alkaa seuraavilla sanoilla:
- Kuinka usein?
- Miksi?
- Miten?
- Kuinka paljon
- Milloin?
Aluksi voi vaikuttaa siltä, että kysymysten esittäminen on melko vaikeaa. Kuitenkin kun keskustelukumppani alkaa osoittaa uteliaisuutta vastustajaa kohtaan, tällainen taito kehittyy automaattisesti.
Tietoisuus on kaiken taiton perusta. Itse asiassa taitojen kehityksen ansiosta ihminen lopettaa tarkkailunsa itsestään ja on täysin uppoutunut kommunikointiin keskustelukumppaninsa kanssa. Tietoisuuden ansiosta ihminen lopettaa kritiikin keskustelukumppanista ja alkaa ymmärtää tunteitaan.Tämä tekniikka opettaa sinua käyttämään erilaisia lähestymistapoja normaalin keskustelun sijaan.
Keskustelu muukalaisten kanssa
Jos henkilö alkaa kommunikoida hänelle tuntemattoman kanssa, hänestä tulee tahaton todistaja muiden ihmisten tunteista ja tunneista, koettaessaan heidätkin. Tavallinen keskustelu säästä voi muuttua syväksi vuorovaikutukseksi. Itse asiassa monille vaikuttaa outolta, että joku voi ottaa ja luoda henkilökohtaisen yhteyden tällaisiin täysin muukalaisiin. Tällaiset vuorovaikutukset voivat kuitenkin aiheuttaa tunneresonanssia. Siellä on useita vinkkejä kommunikointiin muukalaisten kanssa.
Vinkki 1: Avaa kiinnostus muihin ihmisiin.Jokainen ihmisistä on ainutlaatuinen henkilö. Sinun tulisi analysoida viestintäkokemuksesi. On ymmärrettävä, että keskustelukumppani on kiinnostuneempi kommunikoimaan ei hänen älykkäämpien kanssa, vaan niiden kanssa, jotka kuuntelevat ja ymmärtävät häntä. Ole tarkkaavainen.
Vinkki 2: hymy.Ihmiset, jotka hymyilevät psykologian kannalta, näyttävät houkuttelevammilta. Hymy osoittaa keskustelukumppanille, että kommunikoidessaan hänen kanssaan keskustelukumppani saa hyvän mielialan ja positiiviset tunteet
Vinkki 3: oikea nimi - miellyttävä sana kenellekään. Jos nimeät henkilön nimen perusteella, voit antaa hänelle yksinkertaisin kohteliaisuus. Nimi on henkilö. Siksi monet ihmiset ärsyyntyvät, kun joku vääristää heidän nimeään ja muuttaa muotoon, joka ei pidä.
Vinkki 3: kuuntelutaito.Kun se on tekemisissä muukalaisten kanssa, tämä on tärkeää. Harvat ihmiset todella osaavat kuunnella keskustelukumppania. Pääsääntöisesti monet ihmiset vain odottavat tauon ilmaistakseen mielipiteensä eivätkä kaivaa tietoa, jonka keskustelukumppani halusi välittää. Jos kuuntelet tarkkaan edes muukalaista ja pyydät häneltä lisäkysymyksiä, keskustelukumppani osoittaa olevansa täysin kiinnostunut.
Mitä tehdä, jos keskustelukumppani on karjaa?
Keskustelu sellaisen henkilön kanssa vie paljon energiaa ja jättää epämiellyttävän jälkimakua sieluun. Ennen kuin aloitat keskustelun karjan kanssa, arvioi tilanne.
Ei vastaa kommentteihin eikä kiinnitä huomiota on helpoin tapa poistua tilanteesta. Useimmissa tapauksissa nautakarjan tavoitteena on loukata keskustelukumppania tai loukkaa sitä. Tämä ilo on riistettävä siitä. Voit muuttaa keskustelun aiheen tai ottaa yhteyttä toiseen henkilöyn. Tällainen ele tarkoittaa haluttomuutta pelata keskustelukumppanin sääntöjen mukaisesti.
Joitakin vinkkejä vuoropuheluun karjan kanssa:
- Ole rakentava. Uskomaton keskustelukumppani voi määrätä näkökulmansa töykeällä tai loukkaavalla tavalla. Älä antautu provokaatioihin ja palaa rakentavuus vuoropuheluun.
- Käännä hyökkäys. Tarvittaessa turvaudu sarkasmiin puheessasi. Tällainen ele tekee keskustelukumppanille selväksi puheiden käytön taidot. Joissakin tapauksissa sanallisten taistelujen päälliköt saattavat nähdä tämän haasteena kaksintaisteluun. Ja sitten sinun on etsittävä vastaus toiseen vihjeeseen, ja siten ad infinitum. Tee keskustelukumppanille selväksi, että hän on väärässä, ja sulje kiistanalainen aihe.
- Selvitä hoidon motiivi. On luokka ihmisiä, jotka haavautuvat aina keskustelun aikana. Joillekin sarkasmi on eräs manipulaation muoto. Tarvitsee miettiä, mikä on keskustelukumppanin motiivi? Ehkä hän herättää huomion. Tai päinvastoin, hän jättää keskustelun terävien huomautusten avulla.
Luottavainen käyttäytyminen missä tahansa tilanteessa on kaikkien päätehtävä. Jos keskustelukumppania ei häiritä, olisi vaikea provosoida karjan persoonallisuutta.
Jos et pidä henkilöstä, jonka kanssa puhut
Valitettavasti emme asu ideaalimaailmassa, jossa kaikki ihmiset ovat ystävällisiä ja myötätuntoisia. Matkalla on myös henkilöitä, jotka kantavat negatiivisuutta ja vihamielisyyttä viestinnässä. Mutta sinun on kyettävä puhumaan sellaisen ihmisryhmän kanssa, jotta voit oppia selviytymään ja olemaan yhteiskunnassa. Psykologeilla on useita vinkkejä kommunikointiin epämiellyttävien ihmisten kanssa:
Vinkki 1: aloita itsestäsi. Jos keskustelukumppani on epämiellyttävä, sinun on ymmärrettävä, että tämä voidaan muuttaa itsessäsi.
Vinkki 2: ole neutraali. Jos tilanne on kiistanalainen, sinun ei tarvitse selvittää, kuka on oikeassa. Joka tapauksessa jokainen pysyy omalla mielipiteellään, ja keskustelukumppanit vain pilata toistensa hermoja.
Vinkki 3: hyvä epämiellyttävällä henkilöllä. Ennen kuin tuomitset keskustelukumppanin, ajatelkaa sitä, ja yhtäkkiä hän toivoi vain hyvää. Ihmisillä on taipumus olla huomaamatta hyvää. He ajattelevat niin. Mutta kun jotain tehdään väärin, se on heti havaittavissa. Siksi sinun tulisi yrittää ylistää ja tukea epämiellyttävää persoonallisuutta, jos hän todella ansaitsee sen. Ajan myötä sama asia voi kuulua osoitteestasi.
Vinkki 4: lisää tilaa epämiellyttävällä keskustelukumppanilla. Voit työskennellä, siirtyä toiseen huoneeseen, konferenssin aikana, istua pöydän toisella puolella, yrittää kommunikoida enemmän muiden ihmisten kanssa. Huomiotta jättäminen on tehokas tapa epämiellyttävästä ystävästä tulla tavallinen työntekijä, työtoveri tai jopa ystävä.
Vinkki 5: ajattele mitä voit kestää ja mikä on ärsyttävää. Älä ota sitä sydämeen. Ehkä hän kohtelee kaikkia muita huonosti. Onhan ihmisiä, jotka ovat jatkuvasti tyytymättömiä johonkin. Heillä on vakavat ilme ja heillä on harvoin hymy. On olemassa kaksi vaihtoehtoa: joko yrittää käyttää viestintääsi muuttaaksesi uskollisuutta itsesi suhteen, tai alkaa sivuuttaa sitä.
Vinkki 6: rehellisyys. Avoimuus ja suoruus auttavat eroon epämiellyttävistä ihmisistä. Jos et voi auttaa jotakuta, vain kieltäytyä, sinun ei pitäisi antaa tekosyitä. Monet ihmiset eivät edes tajua, että heillä on kyky ärsyttää.
Vinkki 7: On epätodennäköistä, että joku voidaan muuttaa. Hahmo asetetaan persoonallisuuteen kasvattamalla varhaislapsuudesta lähtien, joten älä yritä muuttaa jotakuta. Mutta voit muuttaa täysin asenteesi tiettyyn ihmiseen.
Jos käytät yllä olevia vinkkejä, elämä näyttää paljon yksinkertaisemmalta.
Kommunikoinnin piirteet vastakkaisen sukupuolen kanssa
Jos ihminen ei päättänyt itseään tyhjästä, monia ongelmia, valituksia, riitoja ja pilkkailevia pilkuja voitaisiin välttää. Jokaisella on taipumus luoda itsenäisesti teräviä kulmia, joissa ei ole ollenkaan kulmia. Sen sijaan, että nautimme kommunikoinnista ympärillämme olevien ihmisten kanssa, keksimme erilaisia syitä, ja sitten fiktio loukataan meitä.
Koska ihminen lopettaa itsensä, lopettaa yhteydenpidon heidän kanssaan, jonka kanssa haluaa, kuviteltujen rajoitusten takia kauna ja negatiiviset tunteet kertyvät. Sen sijaan, että työnnät itsesi kehykseen, on parempi nauttia kokouksista ja keskusteluista. Tämä koskee myös vastakkaista sukupuolta.
Tapaamisessa vastakkaisen sukupuolen kanssa on olemassa pääsääntö - alkaa puhua harrastuksista.
Kun haluat tutustua vastakkaiseen sukupuoleen, luota vain kauniiseen asuun tai ulkonäkö ei ole sen arvoista. Onnistunut esiintyminen auttaa luomaan positiivisen ensivaikutelman, mutta rikas sisäinen maailma, harrastukset, tarinat ja muut ovat paljon tärkeämpiä. Siksi luottaa vain ulkonäköön ei ole sen arvoista.
Aluksi, kun käydään vastakkaista sukupuolta, voi olla jäykkyyden tunne. Tämä on normaalia. Koska joillakin ihmisillä ei yksinkertaisesti ole selvää käyttäytymisalgoritmia uuden tuttavan kanssa. Epävarma henkilö pelkää ottaa ensimmäisen askeleen ja selittää itsensä väärin, joten kummankin sukupuolen edustajilla on komplekseja.
Tärkein neuvo on lopettaa pelkääminen kommunikoida ihmisten kanssa. Heille avoinna ja sitten elämästä tulee mielenkiintoisempaa ja rikkaampaa.
Naisen treffailun tarkoituksen ei pitäisi olla avioliitto, vaan miehen - käytä naista sängyssä. Sinun ei tarvitse luopua aikomuksistaan kokonaan, mutta ensinnäkin sinun on oltava varovainen. Sinun ei pitäisi kiirehtiä asioihin. Ehkä on jotain yhteistä. Kiellettyjä keskusteluaiheita ovat: entiset miehet / naiset, työ, aineelliset vauraudet, sääkeskustelu.
Jokaisen uuden tutustumisen yhteydessä ihminen tulisi nähdä ystävänä / ystävänä. Sinun täytyy tutustua juuri niin. Vain aika näyttää, mistä suhde kasvaa. Sinun täytyy käyttäytyä kuin ystävät.Älä näytä tai mainosta itseäsi, vaan osoita todellisia ominaisuuksia.
